Kundenberater (m/w/d) für unser Dialog Portal

Volksbank Oberberg eG; Wülfringhausen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine regionale Genossenschaftsbank in Wülfringhausen sucht einen Kundenberater (m/w/d) für das Dialog Portal. Sie bieten kundenorientierte Beratungs- und Serviceleistungen und bearbeiten telefonische Anfragen. Bewerber sollten eine abgeschlossene Bankausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung mitbringen. Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit individueller Förderung und angemessener Vergütung.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Individuelle Förderung Ihrer Kompetenzen

Angemessene Vergütung

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Kundenberatung ist erforderlich.

Aufgaben

• Kundenorientierte Beratungs- und Serviceleistungen erbringen.
• Telefonische Kundenanfragen fallabschließend bearbeiten.
• Verantwortung für termingerechte Kontaktaufnahme zu Kunden-Impulsen übernehmen.
• Ansprechpartner für Kundenanliegen im Online-Banking.
• Unterstützung bei VR BankingApp und Omnikanalplattform.

Kenntnisse

Akquisitorisches Geschick

Kommunikationsfähigkeit

Verbindliches Auftreten

Eigeninitiative

Selbstständige Arbeitsweise

Motivations- und Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Bankausbildung

Jobbeschreibung

Die Volksbank Oberberg eG ist eine moderne, leistungsstarke und regional verwurzelte Genossenschaftsbank im Oberbergischen Kreis mit 30 Bankstellen und einem betreuten Kundenvolumen von rund 8,5Milliarden Euro. Wir orientieren uns an klar definierten Werten wie Fairness, Transparenz, Ehrlichkeit. Die Nähe zu unseren Kunden und Mitgliedern und die Verantwortung für die Region sind uns wichtig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Kundenberater (m/w/d) Dialog Portal

IHRE AUFGABEN

• Kundenorientierte Beratungs- und Serviceleistungen
• Fallabschließende Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
• Verantwortung für die termingerechte Kontaktaufnahme generierter Kunden-Impulse
• Ansprechpartner für Kunden- und Mitarbeiteranliegen rund um die Themenfelder „Online-Banking, VR BankingApp, VR SecureGo Plus und Omnikanalplattform“

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Bankausbildung und Berufserfahrung in der Kundenberatung
• Akquisitorisches Geschick, Kommunikationsfähigkeit, verbindliches Auftreten
• Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise, Motivations- und Teamfähigkeit

WIR BIETEN

• Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit, verbunden mit einem sicheren Arbeitsplatz
• Die individuelle Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen
• Eine der Aufgabenstellung, Ihrer Qualifikation und Leistung angemessene Vergütung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!