Kundenberater (m/w/d) Edelmetalle

Haeger Holding; Stuttgart; On-site; EUR 40,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Grundgehalt + Umsatzbeteiligung

Sonderzahlungen nach Probezeit

Hotelübernachtung inklusive FahrtkostÜ

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Urban Sports Club Zuschuss

Deutschlandticket 100% übernommen

Job-Bike Zuschuss

Team-Events

Job summary

Rheinische Scheidestätte GmbH in Düsseldorf sucht eine engagierte Kraft im Kundenservice im Edelmetallsegment. Sie begleiten Kunden kompetent durch An- und Verkauf, prüfen Edelmetalle und bearbeiten Anfragen persönlich, telefonisch und schriftlich.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder Goldschmied) und bringen idealerweise Erfahrung im Edelmetall-, Schmuck- oder Luxussegment, dazu sichere MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung als Golschmied erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise Erfahrung im Edelmetall-, Schmuck- oder Luxussegment
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Responsibilities

• Sie begleiten unsere Kunden kompetent durch den gesamten An- und Verkaufsprozess von der Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Sie prüfen, analysieren und bewerten Edelmetalle wie Dentalgold, Altgold, Schmuck, Münzen und Barren fachgerecht und zuverlässig.
• Sie bearbeiten Kundenanliegen persönlich, telefonisch und schriftlich stets serviceorientiert, diskret und souverän.
• Sie übernehmen Verantwortung für die Kasse und den Edelmetallbestand sowie die sorgfältige Durchführung von Inventuren und Bestandsabgleichen.
• Sie unterstützen bei administrativen Aufgaben, koordinieren Waren An- und Abholungen und arbeiten eng mit Kollegen und Fachabteilungen zusammen.

Skills

Kundenberatung

Verkauf

Kommunikationsstärke

Diskretion

Teamgeist

Education

Kaufmännische Ausbildung oder Goldschmied-Ausbildung

Tools

MS Office

Digitale Anwendungen

Job description

Goldene Perspektiven für Ihre berufliche Zukunft

Gestalten Sie die Zukunft mit uns – in der faszinierenden und vielseitigen Welt der Edelmetalle. Die Rheinische Scheidestätte GmbH zählt seit 2012 zu den führenden Edelmetallhändlern Deutschlands. Um unsere Vision weiter voranzutreiben, brauchen wir Menschen wie Sie. Mit Herz, Verstand und klaren Werten entwickeln wir uns stetig weiter und suchen engagierte Persönlichkeiten, die Veränderung lieben und Teil eines hochmotivierten Teams werden möchten.

Bei uns sind Sie #goldrichtig.

• Sie begleiten unsere Kunden kompetent durch den gesamten An - und Verkaufsprozess von der Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Sie prüfen, analysieren und bewerten Edelmetalle wie Dentalgold, Altgold, Schmuck, Münzen und Barren fachgerecht und zuverlässig.
• Sie bearbeiten Kundenanliegen persönlich, telefonisch und schriftlich stets serviceorientiert, diskret und souverän.
• Sie übernehmen Verantwortung für die Kasse und den Edelmetallbestand sowie die sorgfältige Durchführung von Inventuren und Bestandsabgleichen.
• Sie unterstützen bei administrativen Aufgaben, koordinieren Waren An und Abholungen und arbeiten eng mit Kollegen und Fachabteilungen zusammen.

Fachliche Kompetenzen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung als Golschmied erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise Erfahrung im Edelmetall-, Schmuck- oder Luxussegment
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Persönliche Kompetenzen

• Freundlich, souverän und gepflegt Auftreten im Kundenkontakt
• Emphatische und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz
• Hohes Maß an Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Kollegiale Zusammenarbeit und Teamgeist
• Professionelles Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen

• Attraktives Grundgehalt sowie Umsatzbeteiligung, Sonderzahlungen und Zuschüssen nach der Probezeit
• Intensive und strukturierte Einarbeitung in unserer eigenen Akademie in unserer Unternehmenszentrale in Düsseldorf inklusive Hotelübernachtung und Übernahme sämtlicher Fahrtkosten.
• Professionelle Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch
• Perfekte Verkehrsanbindung
• Exklusive Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Urban Sports Club-Zuschuss, 100% Übernahme des Deutschlandtickets, Zuschuss zum Job-Bike.
• Regelmäßige Team- und Unternehmensevents

Transparenz ist uns wichtig: Für diese Position bewegt sich das Jahresbruttogehalt abhängig von Erfahrung und Qualifikation zwischen 39.600 €und 44.400 €plus Prämie.