Kundenberater (m/w/d) Edelmetalle

Haeger Holding; Berlin; Vor Ort; EUR 39.600 - 44.400; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umsatzbeteiligung

Sonderzahlungen

Fahrtkostenerstattung

Hotelübernachtung

Job-Bike Zuschuss

Corporate Benefits

Urban Sports Club-Zuschuss

Deutschlandticket übernommen

Zusammenfassung

Haeger Holding sucht eine/n kompetente/n Mitarbeiter/in, der/die Kunden durch den An- und Verkaufsprozess begleitet, Edelmetalle sicher prüft und bewertet, und Anliegen persönlich, telefonisch sowie schriftlich serviceorientiert bearbeitet.

Sie führen Kassen- und Bestandskontrollen durch, arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen und profitieren von einer strukturieren Einarbeitung und attraktiven Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung als Golschmied erfolgreich abgeschlossen.
• Idealerweise Erfahrung im Edelmetall-, Schmuck- oder Luxussegment.
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Freundlich, souverän und gepflegtes Auftreten im Kundenkontakt.
• Empathische und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz.
• Hohes Maß an Diskretion und Verantwortungsbewusstsein.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Eigeninitiative, Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
• Kollegiale Zusammenarbeit und Teamgeist.
• Professionelles Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen.

Aufgaben

• Sie begleiten unsere Kunden kompetent durch den gesamten An- und Verkaufsprozess von der Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Sie prüfen, analysieren und bewerten Edelmetalle wie Dentalgold, Altgold, Schmuck, Münzen und Barren fachgerecht und zuverlässig.
• Sie bearbeiten Kundenanliegen persönlich, telefonisch und schriftlich stets serviceorientiert, diskret und souverän.
• Sie übernehmen Verantwortung für die Kasse und den Edelmetallbestand sowie die sorgfältige Durchführung von Inventuren und Bestandsabgleichen.
• Sie unterstützen bei administrativen Aufgaben, koordinieren Waren An- und Abholungen und arbeiten eng mit Kollegen und Fachabteilungen zusammen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkauf/Abschluss

Diskretion

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Ausbildung als Goldschmied

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sie verfügen über:

Fachliche Kompetenzen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung als Golschmied erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise Erfahrung im Edelmetall-, Schmuck- oder Luxussegment
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Persönliche Kompetenzen

• Freundlich, souverän und gepflegt Auftreten im Kundenkontakt
• Emphatische und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz
• Hohes Maß an Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Kollegiale Zusammenarbeit und Teamgeist
• Professionelles Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen

Zu Ihren Aufgaben zählen:

• Sie begleiten unsere Kunden kompetent durch den gesamten An- und Verkaufsprozess von der Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Sie prüfen, analysieren und bewerten Edelmetalle wie Dentalgold, Altgold, Schmuck, Münzen und Barren fachgerecht und zuverlässig.
• Sie bearbeiten Kundenanliegen persönlich, telefonisch und schriftlich stets serviceorientiert, diskret und souverän.
• Sie übernehmen Verantwortung für die Kasse und den Edelmetallbestand sowie die sorgfältige Durchführung von Inventuren und Bestandsabgleichen.
• Sie unterstützen bei administrativen Aufgaben, koordinieren Waren An- und Abholungen und arbeiten eng mit Kollegen und Fachabteilungen zusammen.

Was Sie erwartet

• Attraktives Grundgehalt sowie Umsatzbeteiligung, Sonderzahlungen und Zuschüssen nach der Probezeit
• Intensive und strukturierte Einarbeitung in unserer eigenen Akademie in unserer Unternehmenszentrale in Düsseldorf inklusive Hotelübernachtung und Übernahme sämtlicher Fahrtkosten.
• Professionelle Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch
• Perfekte Verkehrsanbindung und modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Exklusive Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Urban Sports Club-Zuschuss, 100% Übernahme des Deutschlandtickets oder Parkplatzzuschuss, Zuschuss zum Job-Bike.
• Regelmäßige Team- und Unternehmensevents

Transparenz ist uns wichtig: Für diese Position bewegt sich das Jahresbruttogehalt – abhängig von Erfahrung und Qualifikation – zwischen 39.600 € und 44.400 €plus Prämie.