Kundenberater (m/w/d) digitale Beratung & Prozesse, InsurTech

CHECK24 Vergleichsportal GmbH; Frankfurt; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

MacBook & höhenverstellbarer Schreibt'

Modernes Equipment & Bildschirme

28 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

EGYM Wellpass Zuschuss

Kostenloses Frühstück/Lunch/Obst

Deutschlandticket / Firmenfahrradlease

Résumé du poste

CHECK24 Vergleichsportal für Sachversicherungen GmbH sucht eine/n Kundenberater/in (m/w/d) im Bereich digitale Beratung & Prozesse. Du kennst dich mit Sachversicherungen aus, berätst Kunden kompetent telefonisch und per E-Mail und nutzt dabei digitale Tools sowie KI-gestützte Services.

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich mit, hast Erfahrung in Beratung oder Vertrieb und arbeitest gerne mit modernen Technologien.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder vergleichbar.
• Erfahrung in Versicherungsberatung, Kundenservice oder Vertrieb.
• Sicherer Umgang mit digitaler Kommunikation und Tools wie CRM.
• Kundenorientiertes Denken und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen.
• Strukturierte, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft, Prozesse aktiv mitzugestalten und digital zu unterstützen.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, schriftlich wie mündlich, Deutsch C1+.

Responsabilités

• Ganzheitliche Beratung zu Sachversicherungen telefonisch und per E-Mail.
• Neuabschlüsse, Änderungen und Rückfragen bearbeiten – lösungsorientiert.
• Bedarfsanalyse und Entwicklung wirtschaftlich sinnvoller Versicherungslösungen.
• Pflege der Kundendaten und Beitrag von Fachwissen in Bearbeitungen.
• Mitarbeit an Projekten und Weiterentwicklung digitaler Services.

Connaissances

Ausbildung abgeschlossen

Versicherungsberatung

Digitale Kommunikation

Kundenorientierung

Arbeitsorganisation

Prozessmitgestaltung

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse C1

Teamfähigkeit

Formation

Versicherungsfachausbildung

Outils

CRM-Systeme

E-Mail-Kommunikation

Microsoft 365

Description du poste

Über diesen Job

CHECK24 – Deutschlands führendes Vergleichsportal – steht für digitale Innovation in der Versicherungswelt. Wir suchen Menschen mit Drive, Mut und dem Willen, Großes zu bewegen. Entscheidend ist, wie zielstrebig Du lernst, Verantwortung übernimmst und bereit bist, über Dich hinauszuwachsen. Technologie und Künstliche Intelligenz sind unsere Werkzeuge – unser Antrieb ist der Nutzen für unsere Kunden. Als Kundenberater (m/w/d) digitale Beratung & Prozesse, InsurTech gestaltest Du aktiv die Weiterentwicklung unserer digitalen Versicherungsprodukte. Werde bei CHECK24 zum Spezialisten (m/w/d) und erlebe mit uns die Zukunft der digitalen Kundenberatung. Du hast bereits Erfahrung als Versicherungskaufmann/-kauffrau (m/w/d), Versicherungsfachmann/-fachfrau (m/w/d) und findest die digitale Kundenberatung spannend? Du liebst den Kundenkontakt und legst Wert auf eine professionelle und bedarfsorientierte Beratung – aber mit Unterstützung durch digitale Tools, intelligente Prozesse sowie KI-gestützte Services? Dann bist Du bei uns genau richtig! Deine Zukunft beginnt jetzt – als Kundenberater (m/w/d) digitale Beratung & Prozesse, InsurTech in den Sparten Tierkrankenversicherung, Hausratversicherung, Rechtsschutzversicherung und Wohngebäudeversicherung bei der CHECK24 Vergleichsportal für Sachversicherungen GmbH.

Was Du mitbringst

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Versicherungskaufmann/-frau, Bankkaufmann/-frau oder IHK-geprüfter Versicherungsfachmann/-frau (m/w/d)
• Praktische Erfahrung in der Versicherungsberatung, im Kundenservice oder -vertrieb – idealerweise mit Fokus auf Sachversicherungen
• Sicherer Umgang mit digitaler Kundenkommunikation und gängigen Tools (z.B. CRM-Systeme, E-Mail-Kommunikation, Microsoft365)
• Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie ein gutes Gespür für wirtschaftlich sinnvolle Versicherungslösungen
• Strukturierte, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise – auch in projektbezogenen Aufgaben
• Bereitschaft, Prozesse aktiv mitzugestalten und zur Weiterentwicklung digitaler Services beizutragen. Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Servicebewusstsein – schriftlich wie mündlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und professionelle Ausdrucksweise
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein freundlicher, verbindlicher Auftritt

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Erste Anlaufstelle für Kunden: Ganzheitliche Beratung zu Sachversicherungen wie Hausrat, Wohngebäude, Rechtsschutz und Tierkranken – individuell, fachlich fundiert, telefonisch und per E-Mail
• Service & Kommunikation: Bearbeitung von Neuabschlüssen, Änderungen und Rückfragen – schnell, lösungsorientiert und kundenfreundlich, mit hoher Serviceorientierung und strukturierter Arbeitsweise
• Bedarfsanalyse & Beratung: Entwicklung wirtschaftlich sinnvoller Versicherungslösungen, transparente Begleitung im Entscheidungsprozess zur langfristigen Vertrauensbildung
• Kundenstammpflege & Mitwirkung: Sorgfältige Pflege der Kundendaten, Einbringen von Fachwissen und Entscheidungskompetenz in die Bearbeitung
• Projektarbeit & Innovation: Mitarbeit an Projekten, Weiterentwicklung digitaler Services und aktive Ideenbeteiligung für moderne Versicherungsberatung

Was CHECK24 Dir bietet

• Das Beste aus zwei Welten: Bei uns bekommst Du die Sicherheit und Stabilität eines etablierten Unternehmens – kombiniert mit dem Drive, der Geschwindigkeit und dem Gestaltungsspielraum eines Startups. Wir denken langfristig und geben Dir gleichzeitig die Chance, Prozesse und Themen aktiv mitzuprägen.
• Modernes Arbeiten mit echtem Zukunftsfokus - AI‑first statt oldschool: Du arbeitest bei uns mit modernen Technologien und nutzt Tools wie ChatGPT Enterprise, Claude Code, Cursor.ai und weitere AI‑Anwendungen ganz selbstverständlich im Alltag.
• Top Equipment ab Tag 1: Einen top ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplatz mit leistungsstarkem MacBook, zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbarem Schreibtisch. Weiteres individuelles Equipment wie Noise‑Cancelling‑Kopfhörer oder ergonomische Maus? Bekommst Du natürlich auch.
• Wachstum, das wirklich möglich ist: Durch unser starkes Wachstum entstehen echte Chancen, schnell Verantwortung zu übernehmen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Dafür stehen Dir individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein breiter Trainingskatalog zur Verfügung.
• Starkes Gesamtpaket: Neben einem attraktiven Gehalt profitierst Du von Gutscheinen für viele CHECK24‑Produkte, einer starken Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge und einer sehr guten Bezuschussung des EGYM Wellpass.
• Food & Drinks gehen aufs Haus: Frühstück (Auswahl an verschiedenen Müslisorten), Lunch, frisches Obst sowie Heiß- und Kaltgetränke stehen Dir die ganze Woche kostenlos zur Verfügung. Kurz gesagt: Du musst Dich um einiges kümmern – aber nicht um Dein Essen im Office.
• Easy & nachhaltig unterwegs: Durch unseren zentralen Standort erreichst Du uns bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad. Dabei profitierst Du von einem komplett kostenfreien Deutschlandticket oder einer Förderung für Dein Firmenfahrradleasing.
• Balance, die zum Arbeitsalltag passt: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir im Office zusammen, freitags kannst Du mobil arbeiten. Dazu kommen 28 Urlaubstage und die Möglichkeit, bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub zu nehmen.
• CHECKito‑Spirit / Teamspirit, der nicht aufgesetzt ist: Wir arbeiten eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge auch gemeinsam. Ob beim Lunch, Kickern, After‑Work oder bei Team- und Firmenevents: Bei uns erwartet Dich ein lockeres Umfeld mit Duz‑Kultur und ohne Dresscode.