Kundenberater (m/w/d) Auftragsabwicklung in Kempten

Dachser & Kolb GmbH & Co. KG Main Office Kempten; Leupolz; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Familiäres Betriebsklima

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Weiterbildung über DACHSER-Netzwerk

Job summary

DACHSER & KOLB in Kempten sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundenberater (m/w/d) in der Auftragsabwicklung in Vollzeit. Sie bearbeiten Umzugsanfragen von Privatkunden sowie Firmenkunden; ein Außendienstmitarbeiter unterstützt bei der Angebotserstellung vor Ort.

Sie sind die telefonische Ansprechperson vom Erstkontakt bis zum After-Sales und beraten Kunden eigenverantwortlich von A bis Z. Zu Ihren Aufgaben gehört die Kalkulation, Erstellung und das Nachfassen der Angebote.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung vorausgesetzt.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden.
• Sicheres Beherrschen von Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Service- und dienstleistungsorientiertes Arbeiten ist erwünscht.

Responsibilities

• Bearbeitung von Umzugsanfragen Privatkunden und Firmenkunden; Koordination mit Außendienst vor Ort.
• Angebotserstellung und Nachfassen der Angebote; telefonische Betreuung vom Erstkontakt bis After-Sales.
• Eigenverantwortliche Beratung der Kunden von A bis Z.
• Kalkulation und Nachverfolgung der Angebote.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Weltweite Umzugslogistik, Relocation Service sowie verschiedene Leistungen rund um die Möbellogistik – seit mehr als einem halben Jahrhundert bietet DACHSER & KOLB vielseitige Angebote für Geschäfts- und Privatkunden an. Unter dem Leitsatz „Kommt gut an“ sorgen wir, als Tochterunternehmen der internationalen Logistikgruppe DACHSER, dafür, dass sich unsere Kunden in der neuen Umgebung vom ersten Moment an wohlfühlen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) in der Auftragsabwicklung in Kempten in Vollzeit.

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns:

• Die Bearbeitung der Umzugsanfragen von Privatkunden sowie Firmen, deren Mitarbeitende beruflich ins Ausland oder aus dem Ausland nach Deutschland umziehen liegt in Ihrer Verantwortung
• Für die Angebotserstellung assistiert Ihnen ein Außendienstmitarbeitender, der den Kunden einmalig vor Ort besucht
• Für unsere Kunden sind Sie die telefonische Ansprechperson vom Erstkontakt bis zum After-Sales
• Sie beraten Kunden die umziehen möchten eigenverantwortlich von A-Z
• Die Kalkulation, Erstellung und das Nachfassen der Angebote liegt eigenverantwortlich bei Ihnen

Was Sie mitbringen sollten:

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung
• Die Kommunikation mit Menschen bereitet Ihnen Freude
• Die deutsche und englische Sprache beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift
• Service- und dienstleistungsorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich

Was wir Ihnen bieten:

• Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Betriebsklima schaffen eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßige Veranstaltungen und Ausflüge stärken den Zusammenhalt unseres Teams
• Vielfältige Benefits und Aktionsangebote (u.a. corporate benefits) bringen Ihnen in Ihrer Freizeit zahlreiche Vorteile
• Ein strukturierter Onboarding Prozess erleichtert Ihnen den Start
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem krisensicheren Unternehmen
• Moderne Büroräume in unserem Neubau schaffen ein Wohlfühlklima
• Individuelle Karrieremöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung und Qualifizierung über das DACHSER-Netzwerk
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis gibt Ihnen Raum für Planungen
• Mit der Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge denken wir auch über Ihre Arbeit bei uns hinaus an Sie
• Weihnachts- und Urlaubsgeld geben dem Rundum-Sorglos-Paket den letzten Schliff

Bei DACHSER & KOLB sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft.