Kundenberater (m/w/d)

KiKxxl GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Bremen sucht einen engagierten Berater für telefonische Verkaufsanfragen. Du wirst Kunden bei Vertragsfragen unterstützen und Reklamationen bearbeiten. Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat hat sehr gute Deutschkenntnisse, ist kundenorientiert und versteht es, empathisch auf Menschen einzugehen. Die Verdienstmöglichkeiten liegen zwischen 2.250 und 2.700 Euro monatlich, plus Provision.

Leistungen

Attraktives Vergütungsmodell

Essenszuschuss

Hansefit-Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Job-Rad

Jobticket

Incentive Programme und Team Events

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Engagiert und empathisch im Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Fachkompetente Beratung und Durchführung von Verkaufsgesprächen.
• Erteilen von Auskünften zu Produkten und Preisen.
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Empathie

Vertriebsaffinität

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Kein Abschluss erforderlich

Jobbeschreibung

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.

Deine Aufgaben

• Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung von Verkaufsgesprächen per Telefon, u. A. Für die Neukundengewinnung, Tarifwechsel, Vertragsverlängerung und -optimierung
• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
• Up- und Cross-Selling

Dein Profil

• Du hast eine angehendige Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist kunden- und serviceorientiert sowie vertriebsaffin
• Du bist engagiert, empathisch und hast Spaß am Umgang mit Menschen
• Du hast gute PC-Kenntnisse (MS-Office)

Dein Gehalt

Deine Verdienstmöglichkeiten (bei 40h/Woche) liegen zwischen 2.250,- Euro und 2.700,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)

• Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehalt

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Ein attraktives Vergütungsmodell
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
• Eine individuelle und ausführliche Einarbeitung
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Führungsebene für Quereinsteiger
• Ein sympathisches Team und eine offene, vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

Anstellungsart: Intern

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch