Kundenberater (m/w/d)

POLIS Immobilien AG; Berlin; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

POLIS Immobilien AG in Berlin sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in im Direktvermittlungprozess rund um den privaten Autoverkauf. Du betreust Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und unterstützt Privatkunden kompetent.

Idealerweise bringst du gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke, Verlässlichkeit und strukturiertes Arbeiten mit. Quereinsteiger willkommen; Inbound-Erfahrung im Call-Center ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Kommunikativ, verlässlich und strukturiert arbeiten.
• Idealerweise Erfahrung im Inbound Call-Center; Quereinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Du unterstützt Kund:innen bei Fragen und Problemen rund um den privaten Autoverkauf – telefonisch, per E-Mail oder Chat.
• Du führst Outbound-Kundenzufriedenheitsbefragungen durch.
• Du kontaktierst Privatkunden telefonisch und bestätigst Termine.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kommunikation

Zuverlässigkeit

Strukturiertes Arbeiten

Teamfähigkeit

Inbound Call-Center Erfahrung

Quereinsteiger willkommen

Jobbeschreibung

+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++

Ihre Aufgaben:

• Du unterstützt die Kund:innen bei Fragen, Problemen und anderen Themen rund um den privaten Autoverkauf (per Telefon, E-Mail oder Chat)
• Zudem bist du proaktiv und führst Outbound Kundenzufriedenheitsbefragungen durch
• Du kontaktierst telefonisch Privatkunden und bestätigst bereits vereinbarte Termine

Ihr Profil:

• Du besitzt sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort & Schrift
• Du bist kommunikativ, verlässlich und arbeitest strukturiert
• Du bist Teamplayer, hast Humor und behältst, stehst einen kühlen Kopf
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Inbound, kommst aus dem Call-Center oder Contact Center Umfeld – aber auch als Quereinsteiger bist du herzlich willkommen!

Weitere Infos:

• Branche des Arbeitgebers: Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistungen
• Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Befristung: Unbefristete Beschäftigung
• Einsatzorte: 10249 Berlin
• Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung
• Vergütung: Festgehalt pro Monat von 2.370,00 bis 2.870,00 EUR

Interne Referenznummer: 12254-2-236261-S (bitte bei Bewerbung angeben)