Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retai[...]

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Aachen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Elektronikhändler in Aachen sucht einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenberatung und administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess. Die ideale Person hat eine serviceorientierte Ausbildung und ein starkes Interesse an Consumer Electronics. Flexibilität zur Unterstützung nachmittags und an Samstagen wird erwartet. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie das Einkaufserlebnis aktiv mit.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene, serviceorientierte Berufsausbildung.
• Kenntnisse und Interesse an Produkten der Consumer-Electronics-Branche.
• Bereitschaft, nachmittags/abends und an Samstagen zu arbeiten.

Aufgaben

• Beratung von Kunden in Bezug auf Online-Abholung und Retouren.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung von Produkten auf Online-Plattformen.
• Kontakt mit internen und externen Partnern zu Reparaturprozessen.
• Unterstützung bei Kundenevents.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamplayer

Lösungsorientierung

Ausbildung

Serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel)

Jobbeschreibung

Aufgaben & Qualifikationen

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online‑Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online‑Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, Prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene, serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer‑Electronics‑Branche.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden‑ und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags/abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel‑Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping‑Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Bereit für einen Job im besten Team? Let’s Go!

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wollen begeistern. Wir haben Spaß und wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung!

Location: Aachen

MediaMarkt Aachen Aquis Plaza

Department: Markt – Kasse / Info / Service

Entry Level: Berufseinsteiger

Employment Type: Vollzeit / Teilzeit