Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Saturn; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Elektronikunternehmen in Berlin sucht einen Kundenberater (m/w/d) für den Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse. Die Rolle fordert ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamarbeit. Bewerber sollten eine serviceorientierte Berufsausbildung abgeschlossen haben und bereit sein, auch nachmittags und an Wochenenden zu arbeiten. Attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte und 30 Tage Urlaub werden geboten.

Leistungen

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen

30 Tage Urlaub

Bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Erfahrung in der Consumer Electronics Branche ist von Vorteil.
• Bereitschaft zur Arbeit nachmittags, abends und an Samstagen.

Aufgaben

• Beratung der Kunden bezüglich Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch und Kassieren.
• Durchführung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Diese Stellenanzeige ist geschlossen. Du kannst dich auf dieses Jobangebot nicht mehr bewerben.

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierungkommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiertein Teamplayer und Spaß am gemeinsamen Erfolgbereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Sprachen

• Du beherrschst Deutsch

Was wir bieten

Art der Stellenanzeige: intern

Stellenbeschreibung

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d). Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone