Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d) Stellendetails | MediaMar[...]

MediaMarktSaturn; Bruchsal; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Elektronikunternehmen in Bruchsal sucht eine/n Mitarbeiter/in für den Verkauf. Sie gewährleisten ein hervorragendes Einkaufserlebnis und unterstützen Kunden aktiv. Die Rolle erfordert exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung. Interessierte sollten teamfähig sein und sich flexibel zeigen, auch an Nachmittagen, Abenden und Samstagen. Angebote zur Teilzeitarbeit zwischen 20 und 30 Stunden pro Woche sind verfügbar.

Qualifikationen

• Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Ausgeprägtes Serviceverständnis.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
• Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg.

Aufgaben

• Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses für KundInnen.
• Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen.
• Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen.
• Zusammenarbeit mit dem Solution Manager.
• Durchführung von Kundenbefragungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Servicedenken

Kommunikationsfähigkeit

Koordinationsfähigkeit

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
• Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
• Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
• Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
• Durchführung von Kundenbefragungen
• Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung

Profil

• Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt
• Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
• Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine
• Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Wir bieten Job Infos

Location:Bruchsal

Media Markt Bruchsal

Department:Markt - Verkauf

Entrylevel:Berufseinsteigende

Type of Employement:Teilzeit

Working Hours:20 bis 30

Persona:Job Requisition Store Employee

Recruiter:Claudia Bues