Kundenberater Krankenversicherung (m/w/d)

SBK Siemens-Betriebskrankenkasse; Regensburg; On-site; EUR 50,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgebundene Vergütung (ERA)

38-Stunden-Woche

30 Urlaubstage pro Jahr

Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Job-Ticket / Mobilität

Job summary

SBK Siemens-Betriebskrankenkasse in Regensburg sucht eine/n Kundenberater Krankenversicherung (m/w/d). Sie beraten Kundinnen und Kunden umfassend zu Leistungen der GKV, Versicherungsfragen und im Krankengeldfallmanagement.

Sie betreuen eigenständig Kundenanliegen im Leistungsbereich, pflegen Ihren Stamm und gewinnen neue Mitglieder. Die Stelle gehört zur Entgeltgruppe 7 und bietet tarifliche Konditionen, mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage sowie weitere Benefits.

Qualifications

• Gute Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und im Leistungsbereich der GKV.
• Erfahrung in der Kundenberatung sowie im Vertrieb oder Empfehlungsmanagement.
• Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden umfassend zu Leistungen der GKV, Versicherungsfragen und im Krankengeldfallmanagement beraten.
• Kundenanliegen im Leistungsbereich eigenständig und serviceorientiert bearbeiten.
• Individuelle Kundenberatung und Versorgungssteuerung zur nachhaltigen Betreuung und Kundenzufriedenheit beitragen.
• Pflege und Ausbau des Kundenstamms sowie Gewinnung neuer Mitglieder.

Skills

Kundenberatung

Vertrieb / Empfehlungsmanagement

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Sozialversicherungsfachangestellten-Ausbildung

Job description

„Was zählt für dich?“ Das fragen wir uns bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) täglich – sowohl im vertrauensvollen Kundendialog als auch intern im wertschätzenden Miteinander. Gemeinsam beschreiten wir mutig neue Wege, um die Gesundheitsversorgung aktiv mitzugestalten. Dabei zählen wir auf die Kompetenzen jedes Einzelnen. Durch den Austausch auf Augenhöhe finden wir für unsere Kund*innen die besten Lösungen. Genauso unterstützen wir als größte Betriebskrankenkasse Deutschlands unsere knapp 2.000 Mitarbeitenden, ihre persönlichen Ziele zu erreichen und mit uns zu wachsen. In einem sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten klingt gut?

Kundenberater Krankenversicherung (m/w/d) Standort: Regensburg, Amberg

Aufgaben

• Sie beraten Kundinnen und Kunden umfassend zu Leistungen der GKV, Versicherungsfragen und im Krankengeldfallmanagement.
• Kundenanliegen im Leistungsbereich bearbeiten Sie eigenständig und serviceorientiert.
• Durch individuelle Kundenberatung und Versorgungssteuerung schaffen Sie eine nachhaltige Betreuung und stärken die Kundenzufriedenheit.
• Pflege und Ausbau Ihres Kundenstamms gehören ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die Gewinnung neuer Mitglieder.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)
• Gute Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und im Leistungsbereich der GKV sind zwingend erforderlich
• Erfahrung in der Kundenberatung sowie im Vertrieb oder Empfehlungsmanagement
• Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise

Die Position ist der Entgeltgruppe 7 des Entgeltrahmentarifvertrages für die Bayerische Metall- und Elektroindustrie (ERA-TV) zugeordnet. Bei voller Eignung und vollständiger Übernahme der Arbeitsaufgabe liegt das Jahresbruttogehalt zwischen 50.000 € und 65.000 € bei einer tariflichen wöchentlichen Arbeitszeit von 38 Stunden inklusive tariflicher Sonderzahlungen und weiterer tariflicher Leistungen.

Wir bieten

• Attraktive Konditionen und Rahmenbedingungen: Bezahlung nach Tarif der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage pro Jahr (bei Vollzeit)
• Flexibilität für eine optimale Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und Arbeiten aus dem europäischen Ausland nach Absprache, Gleitzeit (bis zu 24 Tage pro Jahr), Möglichkeit für Sabbaticals und Job-Sharing
• Lernen und Entwicklung: Wir verstehen lebenslanges Lernen als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur durch z.B. ein eigenes Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Top Gesundheitsmanagement: Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit
• Nachhaltigkeit: Wir fördern klimafreundliche Mobilität unter anderem mit dem Deutschland-Ticket als Job-Ticket sowie dem JobRad
• Umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.