Kundenberater Krankenversicherung (m/w/d)

SBK Siemens-Betriebskrankenkasse; Augsburg; Hybrid; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage

Gleitzeit

Job-Sharing

Zusammenfassung

SBK Siemens-Betriebskrankenkasse sucht eine/n Kundenberater/in Krankenversicherung (m/w/d) am Standort Augsburg. Sie beraten Kundinnen und Kunden zu GKV-Leistungen, Versicherungsfragen und Krankengeldfällen und bearbeiten Anliegen eigenständig.

In der Rolle geht es um nachhaltige Kundenzufriedenheit durch individuelle Beratung, Versorgungssteuerung und den Ausbau des Kundenstamms; Erfahrungen im Vertrieb oder Empfehlungsmanagement sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten.
• Gute Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und im Leistungsbereich der GKV.
• Erfahrung in der Kundenberatung sowie im Vertrieb oder Empfehlungsmanagement.
• Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen und serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Beratung von Kundinnen und Kunden zu Leistungen der GKV, Versicherungsfragen und Krankengeldfallmanagement.
• Eigenständige, serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen im Leistungsbereich.
• Durch individuelle Beratung und Versorgungssteuerung nachhaltige Betreuung der Kundschaft.
• Pflege und Ausbau des Kundenstamms sowie Gewinnung neuer Mitglieder.

Kenntnisse

Kundenberatung

Vertrieb

Empfehlungsmanagement

Ausbildung

Sozialversicherungsfachangestellten

Jobbeschreibung

Kundenberater Krankenversicherung (m/w/d)

Kundenberater Krankenversicherung (m/w/d)
Standort: Augsburg

„Was zählt für dich?“ Das fragen wir uns bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) täglich – sowohl im vertrauensvollen Kundendialog als auch intern im wertschätzenden Miteinander. Gemeinsam beschreiten wir mutig neue Wege, um die Gesundheitsversorgung aktiv mitzugestalten. Dabei zählen wir auf die Kompetenzen jedes Einzelnen. Durch den Austausch auf Augenhöhe finden wir für unsere Kund*innen die besten Lösungen. Genauso unterstützen wir als größte Betriebskrankenkasse Deutschlands unsere knapp 2.000 Mitarbeitenden, ihre persönlichen Ziele zu erreichen und mit uns zu wachsen. In einem sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten klingt gut?

Ihre Aufgaben

• Sie beraten Kundinnen und Kunden umfassend zu Leistungen der GKV, Versicherungsfragen und im Krankengeldfallmanagement.
• Kundenanliegen im Leistungsbereich bearbeiten Sie eigenständig und serviceorientiert.
• Durch individuelle Kundenberatung und Versorgungssteuerung schaffen Sie eine nachhaltige Betreuung und stärken die Kundenzufriedenheit.
• Pflege und Ausbau Ihres Kundenstamms gehören ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die Gewinnung neuer Mitglieder.
• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)
• Gute Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und im Leistungsbereich der GKV sind zwingend erforderlich
• Erfahrung in der Kundenberatung sowie im Vertrieb oder Empfehlungsmanagement
• Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise

Die Position ist der Entgeltgruppe 7 des Entgeltrahmentarifvertrages für die Bayerische Metall- und Elektroindustrie (ERA-TV) zugeordnet. Bei voller Eignung und vollständiger Übernahme der Arbeitsaufgabe liegt das Jahresbruttogehalt zwischen 50.000 € und 65.000 € bei einer tariflichen wöchentlichen Arbeitszeit von 38 Stunden inklusive tariflicher Sonderzahlungen und weiterer tariflicher Leistungen.

• AttraktiveKonditionen und Rahmenbedingungen: Bezahlung nach Tarif der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage pro Jahr (bei Vollzeit)
• Flexibilität für eine optimale Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und Arbeiten aus dem europäischen Ausland nach Absprache, Gleitzeit (bis zu 24 Tage pro Jahr), Möglichkeit für Sabbaticals und Job-Sharing
• Lernen und Entwicklung: Wir verstehen lebenslanges Lernen als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur durch z.B. ein eigenes Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Top Gesundheitsmanagement:Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit
• Nachhaltigkeit:Unser Ziel ist es bis 2030 klimaneutral zu sein und fördern daher z.B. klimafreundliche Mobilität mit dem Deutschland-Ticket als Job-Ticket und dem JobRad
• Umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.

Weitere Infos zu unseren Benefits finden Sie hier .

Seit über 100 Jahren engagiert sich die SBK mit Herz und Tatkraft für die Anliegen der Menschen rund um ihre Gesundheit und setzt sich für die Interessen der Versicherten ein. Wir freuen uns, dass wir kontinuierlich auf Wachstumskurs sind und suchen nach Mitarbeitenden, die mit uns die Zukunft gestalten. Hört sich gut an?