Kundenberater Krankenversicherung Berlin Friedrichshain (m/w/d)

SBK Technologies, Inc.; Berlin; On-site; EUR 50,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Bezahlung ERA-TV

30 Urlaubstage pro Jahr

Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) in Berlin Friedrichshain sucht eine/n Kundenberater:in im Krankenversicherungsbereich. Sie beraten Kundinnen und Kunden umfassend zu GKV-Leistungen und Krankengeldfällen, bearbeiten Anfragen serviceorientiert und stärken die Kundenzufriedenheit.

Zu Ihren Aufgaben gehört der Ausbau des Kundenstamms sowie die Gewinnung neuer Mitglieder. Eine abgeschlossene Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten ist Voraussetzung; gute Kenntnisse im

Qualifications

• Kundinnen und Kunden beraten zu GKV-Leistungen und Krankengeldfällen
• Kundenanliegen im Leistungsbereich serviceorientiert bearbeiten
• Fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht erforderlich

Responsibilities

• Beratung zu GKV-Leistungen und Versicherungsfragen
• Bearbeitung von Leistungsanfragen und Krankengeldfällen
• Aufbau und Pflege des Kundenstamms sowie Gewinnung neuer Mitglieder

Skills

Kundenberatung

Vertriebserfahrung

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Education

Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellten

Job description

Kundenberater Krankenversicherung Berlin Friedrichshain (m/w/d)

Kundenberater Krankenversicherung Berlin Friedrichshain (m/w/d)
Standort: Berlin Friedrichshain

„Was zählt für dich?“ Das fragen wir uns bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) täglich – sowohl im vertrauensvollen Kundendialog als auch intern im wertschätzenden Miteinander. Gemeinsam beschreiten wir mutig neue Wege, um die Gesundheitsversorgung aktiv mitzugestalten. Dabei zählen wir auf die Kompetenzen jedes Einzelnen. Durch den Austausch auf Augenhöhe finden wir für unsere Kund*innen die besten Lösungen. Genauso unterstützen wir als größte Betriebskrankenkasse Deutschlands unsere knapp 2.000 Mitarbeitenden, ihre persönlichen Ziele zu erreichen und mit uns zu wachsen. In einem sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten klingt gut?

Ihre Aufgaben

• Sie beraten Kundinnen und Kunden umfassend zu Leistungen der GKV, Versicherungsfragen und im Krankengeldfallmanagement.
• Kundenanliegen im Leistungsbereich bearbeiten Sie eigenständig und serviceorientiert.
• Durch individuelle Kundenberatung und Versorgungssteuerung schaffen Sie eine nachhaltige Betreuung und stärken die Kundenzufriedenheit.
• Pflege und Ausbau Ihres Kundenstamms gehören ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die Gewinnung neuer Mitglieder.
• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)
• Gute Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und im Leistungsbereich der GKV sind zwingend erforderlich
• Erfahrung in der Kundenberatung sowie im Vertrieb oder Empfehlungsmanagement
• Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise

Die Position ist der Entgeltgruppe 7 des Entgeltrahmentarifvertrages für die Bayerische Metall- und Elektroindustrie (ERA-TV) zugeordnet. Bei voller Eignung und vollständiger Übernahme der Arbeitsaufgabe liegt das Jahresbruttogehalt zwischen 50.000 € und 65.000 € bei einer tariflichen wöchentlichen Arbeitszeit von 38 Stunden inklusive tariflicher Sonderzahlungen und weiterer tariflicher Leistungen.

• AttraktiveKonditionen und Rahmenbedingungen: Bezahlung nach Tarif der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage pro Jahr (bei Vollzeit)
• Flexibilität für eine optimale Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und Arbeiten aus dem europäischen Ausland nach Absprache, Gleitzeit (bis zu 24 Tage pro Jahr), Möglichkeit für Sabbaticals und Job-Sharing
• Lernen und Entwicklung: Wir verstehen lebenslanges Lernen als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur durch z.B. ein eigenes Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Top Gesundheitsmanagement:Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit
• Nachhaltigkeit:Wir fördern klimafreundliche Mobilität unter anderem mit demDeutschland-Ticket als Job-Ticket sowie dem JobRad
• Umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.

Weitere Infos zu unseren Benefits finden Sie hier .

Seit über 100 Jahren engagiert sich die SBK mit Herz und Tatkraft für die Anliegen der Menschen rund um ihre Gesundheit und setzt sich für die Interessen der Versicherten ein. Wir freuen uns, dass wir kontinuierlich auf Wachstumskurs sind und suchen nach Mitarbeitenden, die mit uns die Zukunft gestalten.