Kundenberater / in Inbound (m / w / d) – Home Office

Jobs.de; Köln; Remote; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Kundenberater (m/w/d) für das Home Office. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie die Pflege der Kundendatenbank. Benötigt werden ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und eine kundenorientierte Denkweise. Flexible Arbeitszeiten, berufliche Weiterbildung und ein attraktives Gehaltspaket sind Teil des Angebots.

Leistungen

Flexibles Arbeiten im Home Office

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Attraktives Gehaltspaket

Qualifikationen

• Erforderlich sind ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Kundenorientierte Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten sind erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle ist von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Bereitstellung von Informationen und Lösungen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung spezifischer Kundenanliegen.

Kenntnisse

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Kundenorientierte Denkweise

Problemlösungsfähigkeiten

Kenntnisse in weiteren Sprachen

Jobbeschreibung

Wir suchen eine / n Kundenberater / in Inbound (m / w / d) für unser Home Office-Team. Die Stelle kann in Vollzeit oder Teilzeit besetzt werden. Verfügbar an den Standorten Köln, Mannheim, Dortmund und Karlsruhe in Deutschland.

Über uns

Vocal Connect ist ein führendes Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von exzellentem Kundenservice spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten und ihre Erwartungen stets zu übertreffen.

Was Sie tun werden

• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Bereitstellung von Informationen und Lösungen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung spezifischer Kundenanliegen.

Was wir suchen

• Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Erforderlich: Kundenorientierte Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.
• Optional: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.
• Optional: Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.

Warum Sie zu uns kommen sollten

• Flexibles Arbeiten im Home Office.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen.

Unser Einstellungsprozess

• Einreichung der Bewerbung über unser Online-Portal.
• Erstgespräch mit einem Mitglied unseres HR-Teams.
• Fachgespräch mit dem Teamleiter.
• Abschlussgespräch und Angebot.

Arbeitsort

• Köln, Deutschland
• Mannheim, Deutschland
• Dortmund, Deutschland
• Karlsruhe, Deutschland

Wie Sie sich bewerben

Bitte klicken Sie auf den Bewerben-Button. Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.