Kundenberater:in für Finanz- und IT-Lösungen (m/w/d)

Exclusive Associates; Duisburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der IT-Branche sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) in Duisburg. Bewerber sollten eine Ausbildung oder ein Studium im betriebswirtschaftlichen oder IT-Bereich haben und Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringen. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung bei Softwareproblemen, Schulungen sowie enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam. Benefits umfassen flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Respektvolle Unternehmenskultur

Exklusive Rabatte mit Partnerunternehmen

Stabile Karriereperspektiven

Modern ausgestattete Arbeitsplätze

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
• Gutes Verständnis für IT-Servicemanagement.
• Wünschenswert ist ein Verständnis für Finanzwesen.

Aufgaben

• Betreuung technischer und funktionaler Anfragen.
• Analyse und Lösung von Softwareproblemen.
• Durchführung von Schulungen und Beratungen.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Analytisches Denkvermögen

IT-Servicemanagement

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im betriebswirtschaftlichen oder IT-Bereich

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Überblick

Du suchst eine spannende Herausforderung im Bereich der Kundenbetreuung und hast eine Leidenschaft für IT und Finanzlösungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung und eine respektvolle Unternehmenskultur, in der du dich langfristig entwickeln kannst. Arbeite in einem innovativen Team und genieße zahlreiche Vorteile, die deinen Arbeitsalltag bereichern.

Deine Aufgaben

• Betreue technische und funktionale Anfragen unserer Kunden und sei der erste Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen.
• Analysiere und löse Softwareprobleme durch dein analytisches Geschick.
• Unterstütze bei der Einrichtung neuer Module und passe Systeme an spezifische Anforderungen an.
• Führe Schulungen durch und berate unsere Kunden in der effizienten Nutzung unserer Systeme.
• Arbeite eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, um Kundenfeedback und neue Anforderungen einfließen zu lassen.
• Optimiere interne Abläufe durch proaktive Prozessanalysen.
• Wende deine Kenntnisse im IT-Servicemanagement an, um einen reibungslosen Support sicherzustellen.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im betriebswirtschaftlichen oder IT-Bereich abgeschlossen.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und ein gutes Verständnis für IT-Servicemanagement mit.
• Ein gewisses Verständnis für Finanzwesen ist wünschenswert.
• Du bist mit den gängigen Office-Anwendungen oder IT-Umfeld vertraut.
• Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus.
• Du arbeitest prozessorientiert und bringst analytisches Denkvermögen mit.
• Du bist teamfähig, kommunikativ und hast Erfahrung in virtueller Zusammenarbeit.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten zur Förderung deiner Work-Life-Balance.
• Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
• ️ Regelmäßige Mitarbeiter-Events zur Förderung des Teamgeistes.
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung.
• ️ Eine respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur.
• Exklusive Rabatte und Kooperationen mit Partnerunternehmen.
• Stabile Perspektiven für eine langfristige Karriere.
• ️ Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit neuesten Technologien.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Carina Salzsiedler unter [e-mail] oder Param Walia unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.