Kundenberater:in Finanzdienstleistungen (m/w/d)

Exclusive Associates; Darmstadt; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Finanzwesen in Darmstadt sucht einen Kundenservicemitarbeiter, der Kunden bei technischen Fragen unterstützt und Lösungen entwickelt. Bewerber sollten über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, IT oder Wirtschaftsinformatik verfügen. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen werden angeboten. Bewerbungen sind direkt an Carina Salzsiedler oder Param Walia zu senden.

Leistungen

Umfangreiche Einarbeitung und Schulungen

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

Attraktive Urlaubstage

Zugang zu Weiterbildungsangeboten

Betriebliche Altersvorsorge und Zusatzleistungen

Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Gutes Verständnis für IT-Servicemanagement.
• Erfahrung in virtueller Zusammenarbeit.

Aufgaben

• Betreuen und Unterstützen der Kunden bei Fragen.
• Analysieren von Softwareproblemen.
• Einrichten und Anpassen von Systemen.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, IT oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Gängige Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Überblick

Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden und dein Talent im Kundenservice im Finanzwesen einbringen? Dann bist du hier genau richtig! In dieser Position hast du die Möglichkeit, dich umfassend weiterzuentwickeln und an innovativen Lösungen mitzuarbeiten. Freue dich auf eine respektvolle Unternehmenskultur und attraktive Zusatzleistungen.

Deine Aufgaben

• Betreuen und Unterstützen unserer Kunden bei technischen und funktionalen Fragen
• Analysieren und Beheben von Softwareproblemen mit deinem analytischen Geschick
• Einrichten und Anpassen von Systemen gemäß den spezifischen Anforderungen der Kunden
• Durchführen von Schulungen, um den effizienten Einsatz unserer Systeme zu vermitteln
• Zusammenarbeiten mit dem Entwicklungsteam, um Feedback und Verbesserungsvorschläge einzubringen
• Aktiv zur Prozessoptimierung und Kundenberatung beitragen
• Reisebereitschaft zu unseren Standorten und Kunden (ca. 20%)

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, IT oder Wirtschaftsinformatik
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und ein gutes Verständnis für IT-Servicemanagement
• Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen und IT-Umgebungen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Problemlösungskompetenz
• Analytisches Denken und Prozessorientierung
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Erfahrung in virtueller Zusammenarbeit

Deine Benefits

• 🕒 Umfangreiche Einarbeitung und Schulungen für einen optimalen Start
• 🚗 Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice
• 🏖️ Attraktive Urlaubstage und eine gute Work‑Life‑Balance
• 🎓 Zugang zu Weiterbildungsangeboten und Karrierechancen
• 🎁 Rabatte und Sonderkonditionen bei Partnerunternehmen
• 🛡️ Betriebliche Altersvorsorge und Zusatzleistungen
• 🎉 Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern💼 Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit neuesten Technologien

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Carina Salzsiedler unter [e-mail] oder Param Walia unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.