Kundenberater im Finanzumfeld (m/w/d)

Exclusive Associates; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Finanzwesen sucht einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung. Sie unterstützen Kunden bei technischen Fragen zu Softwarelösungen und arbeiten an Prozessoptimierungen mit. Bewerber sollten eine Ausbildung im betriebswirtschaftlichen oder IT-Bereich haben, idealerweise mit erster Erfahrung in der Kundenbetreuung. Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Schulungen werden geboten.

Leistungen

Umfangreiche Einarbeitung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Zugang zu Weiterbildungsangeboten

Vergünstigte Mobilitätsangebote

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Betriebliche Zusatzversicherungen

Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Respektvolles Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im IT-Service.
• Gutes Verständnis für IT-Servicemanagement und Supportprozesse.
• Erfahrungen im Finanzwesen oder mit kirchlichen Strukturen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuen und Unterstützen unserer Kunden bei Fragen zu Softwarelösungen.
• Analysieren und Lösen von Softwareproblemen.
• Durchführen von Schulungen zur Nutzung unserer Systeme.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsfähigkeiten

Teamarbeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Studium oder Ausbildung im betriebswirtschaftlichen oder IT-Bereich

Tools

Office-Anwendungen

IT-Systeme

Jobbeschreibung

Überblick

Du möchtest in einem innovativen Umfeld arbeiten, in dem deine Ideen und dein Engagement geschätzt werden? Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung im Bereich Finanzwesen weiterzuentwickeln. Du profitierst von einer umfassenden Einarbeitung sowie einer respektvollen Unternehmenskultur, die dir eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen bietet.

Deine Aufgaben

• Betreuen und Unterstützen unserer Kunden bei technischen und funktionalen Fragen zu unseren Softwarelösungen
• Analysieren und Lösen von Softwareproblemen, um eine reibungslose Nutzung zu gewährleisten
• Einrichten und Anpassen von Systemen gemäß den Anforderungen der Kunden
• Durchführen von Schulungen, um den effizienten Umgang mit unseren Systemen zu fördern
• Zusammenarbeiten mit unserem Entwicklungsteam, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben
• Aktive Mitwirkung bei der Prozessoptimierung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Reisebereitschaft zu unseren Kundenstandorten und internen Meetings (ca. 20%)

Dein Profil

• Studium oder Ausbildung im betriebswirtschaftlichen oder IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im IT-Service
• Gutes Verständnis für IT-Servicemanagement und Supportprozesse
• Erfahrungen im Finanzwesen oder mit kirchlichen Strukturen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und IT-Systemen
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
• Teamplayer mit starker Kommunikationsfähigkeit

Deine Benefits

• 🕒 Umfangreiche Einarbeitung zur optimalen Vorbereitung auf deine Aufgaben
• 🏖️ Flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🎓 Zugang zu regelmäßigen Weiterbildungsangeboten und Schulungen
• 🚗 Vergünstigte Mobilitätsangebote, beispielsweise für öffentliche Verkehrsmittel
• 🎁 Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
• 🛡️ Betriebliche Zusatzversicherungen für deine Sicherheit
• 🎉 Regelmäßige Mitarbeiter-Events zur Förderung des Teamgeists
• 🌱 Ein respektvolles Arbeitsumfeld, das deine berufliche Entwicklung unterstützt

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Carina Salzsiedler unter [e-mail] oder Param Walia unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.