Kundenberater im Edelmetallhandel / Mitarbeiter Kasse (w/m/d)

pro aurum; Magdeburg; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

pro aurum sucht Sie für die Beratung unserer Privatkunden im Edelmetallhandel. Sie betreuen An- und Verkäufe, führen Kassenarbeiten durch und bauen nachhaltige Kundenbeziehungen auf.

Sie wickeln Transaktionen eigenständig ab, unterstützen bei der Bewertung von Edelmetallen und wirken bei Veranstaltungen sowie Kampagnen mit. Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind vorteilhaft.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar; Quereinsteiger mit Motivation willkommen
• Erfahrung im Kundenservice/Kassentätigkeiten von Vorteil
• Freundliches Auftreten, Kundenorientierung und Kontaktfreude

Responsibilities

• Sehr kundenorientierte Beratung unserer Privatkunden bei An- und Verkäufen rund um Edelmetalle
• Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch aktive Ansprache
• Führen der Schalterkasse (Bar und EC-Zahlungen) sowie Verbuchen von Transaktionen
• Durchführung von Bestandskontrollen und Tagesabschlussen
• Mitwirkung bei der Bewertung von Edelmetallen (Barren, Münzen, Schmuck) und Altgold
• Unterstützung bei Kundenveranstaltungen und Kampagnen
• Betreuung der Schließfächer vor Ort und Ausgabe/Annahme von Ware

Skills

Kundenberatung

Kassentätigkeiten

MS-Office

Deutschkenntnisse

Kundenkontakt

Education

Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

MS-Office

Job description

Das Unternehmen pro aurum hat sich auf den Handel und die Verwahrung von Gold, Silber, Platin sowie Palladium spezialisiert und ist mit seinen rund 150 Mitarbeitern einer der Marktführer im deutschsprachigen Raum. Unser Hauptsitz ist das „Goldhaus“ in München; weitere Filialen befinden sich in Bad Homburg, Berlin, Bielefeld, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, München, Saarbrücken, Stuttgart und Ulm. Zudem gibt es noch eine Auslandsgesellschaft in der Schweiz. Wir beraten, handeln und bewerten rund um die klassische Kapitalanlage in Edelmetallen.

Das Unternehmen pro aurum hat sich auf den Handel und die Verwahrung von Gold, Silber, Platin sowie Palladium spezialisiert und ist mit seinen rund 150 Mitarbeitern einer der Marktführer im deutschsprachigen Raum. Unser Hauptsitz ist das „Goldhaus“ in München; weitere Filialen befinden sich in Bad Homburg, Berlin, Bielefeld, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, München, Saarbrücken, Stuttgart und Ulm. Zudem gibt es noch eine Auslandsgesellschaft in der Schweiz. Wir beraten, handeln und bewerten rund um die klassische Kapitalanlage in Edelmetallen.

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z. B. im kaufmännischen Bereich, als Goldschmied, Juwelier, Zahntechniker, in der Hotellerie, im Einzelhandel, in der Immobilienbranche oder im Bankenwesen) alternativ sind Sie Quereinsteiger mit der Motivation für neue interessante Aufgaben und Spaß am Kundenkontakt
• Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen im Bereich Kundenberatung sowie mit Kassentätigkeiten sammeln
• Interesse an Edelmetallen und Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
• Sie sind routiniert im Umgang mit MS-Office
• Sie beraten unsere Privatkunden bei An- und Verkäufen und präsentieren unser Unternehmen nach außen
• Dabei bauen Sie nachhaltige Kundenbeziehungen auf und halten diese durch gezielte Kontaktpflege aufrecht
• Sie wickeln selbständig persönlich sowie telefonisch Kundenaufträge/-anfragen ab, unterstützen bei der Bewertung von Edelmetallen wie z. B. Barren, Münzen & Schmuck sowie im Bereich Altgoldankauf
• Sie sind für das Führen der Schalterkasse (Bar und EC-Zahlungen) sowie das Verbuchen von An- und Verkäufen verantwortlich, führen regelmäßig Bestandskontrollen bei Geld-/ Warenbeständen durch und übernehmen die Durchführung des Tagesabschlusses
• Die Ausgabe und Annahme von Ware gehört ebenso zu Ihren Aufgaben sowie die Betreuung der Schließfächer vor Ort
• Die Mitwirkung bei Kundenveranstaltungen sowie Kampagnen runden Ihr Aufgabengebiet ab