Kundenberater im Bankwesen (m/w/d)

TP; Dortmund; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

28 Tage Urlaub

Digitale Zeiterfassung

Exklusive Einkaufsvorteile bei Partner

Gesundheitsmanagement und Zahnzusatz

Gesundheitsbudget

Nacht- und Feiertagszuschläge

Jobticket

Du-Kultur

Zusammenfassung

TP in Dortmund bietet eine umfassende, bezahlte Schulung und sucht engagierte Kundenberater (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice eines PayTech-Unternehmens. Startdatum 31.08.2026, Arbeitsort Dortmund, Schichtbetrieb 24/7.

Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit, bist serviceorientiert und arbeitest sicher am PC. Quereinsteiger willkommen, relevante Vorerfahrung vorteilhaft; eine abwechslungsreiche Einarbeitung inklusive.

Qualifikationen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• PC-Kenntnisse, MS Office vorteilhaft.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Quereinsteiger willkommen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Telefonanliegen in Deutsch und Englisch.
• Dokumentation von Gesprächen im internen System.
• Bearbeitung von Debitkartenanfragen (Sperrungen, Transaktionen, digitale Services).

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

MS Office Kenntnisse

Quereinsteiger willkommen

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Ob Quereinsteiger oder bereits Profi in der Kundenberatung – bei uns bist du genau richtig! Mit einer umfassenden, bezahlten Schulung wirst du optimal auf deinen neuen Job vorbereitet.

Wir suchen engagierte Kundenberater / Operations Customer Expert (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice eines PayTech-Unternehmens. Wenn du ein Händchen für Problemlösungen und den Umgang mit Menschen hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Startdatum: 31.08.2026

Arbeitsort: Dortmund

Arbeitszeiten: 24/7

Was bringst du mit:

• Gute PC-Kenntnisse im Arbeitsalltag (MS Office-Kenntnisse vorteilhaft)
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Vorerfahrung als Mitarbeiter im Kundenservice, als Verkäufer oder als Call Center Agent sind von Vorteil, aber kein Muss. Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme von telefonischen Kundenanliegen in Deutsch und Englisch
• Dokumentation von Gesprächen im internen System
• Bearbeiten von Debitkarten ((Ent)Sperrung von Karten, Auskunft von Transaktionen, Einrichtung digitaler Services, Freischaltung von Zahlungen und Händler uvm.)

Wir bieten dir:

• 28 Tage Urlaub
• Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
• Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement sowie eine kostenlose Zahnzusatzversicherung und ein Gesundheitsbudget
• Zusätzliche Nacht- und Feiertagszuschläge als Schichtbonus
• Ein günstiges Jobticket für den Großraum Dortmund auch zur privaten Nutzung
• Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.