Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d)

MY Humancapital GmbH; Rostock; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Systemhaus in Rostock sucht einen Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d). Sie unterstützen Kunden bei Anliegen im Bereich Kfz-, Haus- oder Familienversicherung und arbeiten in einem flexiblen Arbeitsumfeld. Ein professionelles Team, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein hoher Teamgeist erwarten Sie. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung mit.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit

Professionelle Einarbeitung

Regelmäßige Firmenevents

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrungen als telefonischer Kundenbetreuer oder in der Rechnungsbearbeitung.
• Begeisterung für Kundenkontakt und ausgeprägtes Servicebewusstsein.

Aufgaben

• Telefonische Aufnahme und Lösung von Kundenanliegen im Bereich Versicherungen.
• Organisieren und koordinieren von ersten Hilfsmaßnahmen für Kunden.
• Bearbeiten der E-Mail- und Telefonkorrespondenz.
• Rechnungsbearbeitung sowie vollständige Dokumentation aller Vorgänge.

Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Servicebewusstsein

Zuverlässigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung als Industriekaufmann

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Stellendetails

Angebotsart: Arbeit

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden in Rostock suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d)“.

• Work-Life-Balance: Genießen Sie die Freiheit durch flexible Arbeitszeiten mit anteiliger Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 60%)
• Onboarding: Sie erwartet eine professionelle Einarbeitung von den Experten der Abteilung
• Teamspirit: Freuen Sie sich auf eine flache Hierarchie, schnelle Entscheidungswege sowie regelmäßige Firmenevents
• Weiterbildung: Das Unternehmen bietet zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Als Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d) übernehmen Sie die telefonische Aufnahme und Lösung von Kundenanliegen im Bereich Kfz-, Haus- oder Familienversicherung
• Dabei organisieren und koordinieren Sie erste Hilfsmaßnahmen für Kunden – z. B. Pannen-, Unfall- oder Abschlepphilfe
• Sie bearbeiten die E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit Versicherungen, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten
• Sie sind verantwortlich für die Rechnungsbearbeitung sowie die vollständige Dokumentation aller Vorgänge
• Durch Ihr professionelles Auftreten und Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise tragen Sie aktiv zur hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei
• Sie bringen eine Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, wie Speditionskaufmann (m/w/d), Hotelfachmann (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), mit. Auch engagierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) oder in der Rechnungsbearbeitung bzw. Schadensregulierung gesammelt
• Sie verfügen über Begeisterung für Kundenkontakt und haben ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Sie arbeiten zuverlässig, organisiert und sorgfältig und schätzen die Zusammenarbeit im Team
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen Veronica Wild gerne unter 089 954 287 106 zur Verfügung.

Unternehmensdarstellung: My Humancapital GmbH

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