Kundenberater Bankwesen (m/w/d)

TP Wilhelmshaven GmbH, Betriebsstätte Delmenhorst; Delmenhorst; Vor Ort; EUR 22.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice nach Einarbeitung

Monatliche Projekt-Prämie

Kostenlose betriebliche Altersvorsorge

28 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Teamevents

JobRad-Leasing

Zusammenfassung

TP Wilhelmshaven GmbH, Betriebsstätte Delmenhorst sucht eine/n Operations Customer Expert (m/w/d) zur telefonischen Betreuung unserer Bankkundinnen und -kunden. Standort Delmenhorst, 2 Tage Büro, 3 Tage Homeoffice, 08:00–18:00 Uhr, Schichtmodell.

Sie beraten rund um Vermögensprodukte, erstellen Angebote und betreuen Stammdaten. Quereinsteiger:innen willkommen, gute Deutsch- und PC-Kenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Serviceorientierung und Lernbereitschaft.
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Anwendungen.
• Quereinsteiger:innen willkommen – Erfahrungen in kaufmännischer Tätigkeit von Vorteil.

Aufgaben

• Kundenanfragen am Telefon kompetent, selbstständig und serviceorientiert bearbeiten.
• Sicherer Umgang mit kundenspezifischen EDV-Systemen.
• Kund:innen rund um Vermögensprodukte beraten und betreuen.
• Angebote erstellen und Stammdatenänderungen bearbeiten.
• Kontenklärungen durchführen und relevante Unterlagen versenden.
• Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen und langfristige Beziehungen pflegen.

Kenntnisse

Kommunikation

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Lernbereitschaft

Quereinsteiger willkommen

Tools

EDV-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Du suchst einen Arbeitgeber mit einer verantwortungsvollen Aufgabe und einem tollen Team? Dann bist du bei uns genau richtig!

Egal, ob du als Quereinsteiger:in zu uns kommst oder bereits Erfahrung als Call Center Agent, Kundenberater:in oder in der Bankenbranche mitbringst – wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Als Operations Customer Expert (m/w/d) begleitest du unsere Bankkund:innen telefonisch bei ihren Serviceanliegen. Dabei sorgst du für eine kompetente, freundliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung und findest gemeinsam mit unseren Kund:innen die passende Lösung für ihr Anliegen.

Standort: Delmenhorst (2 Tage Büro, 3 Tage Homeoffice) Startdatum: 06.10.2026 Arbeitszeit: Montag bis Freitag im Schichtmodell zwischen 08:00 und 18:00 Uhr

Wichtiger Hinweis: Bitte bewirb dich nur, wenn du aufgrund deines Wohnortes regelmäßig vor Ort an unserem Standort in Delmenhorst arbeiten kannst.

Deine Aufgaben

• Du beantwortest Kundenanfragen selbstständig, kompetent und serviceorientiert am Telefon.
• Du arbeitest sicher mit kundenspezifischen EDV-Systemen.
• Du berätst und betreust unsere Kund:innen rund um unsere Vermögensprodukte.
• Du erstellst Angebote und bearbeitest Stammdatenänderungen.
• Du führst Kontenklärungen durch und kümmerst dich um den Versand relevanter Unterlagen.
• Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher und pflegst eine langfristige Kundenbeziehung

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bringst sehr gute PC-Kenntnisse mit und arbeitest sicher mit gängigen Anwendungen.
• Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Lernbereitschaft zeichnen dich aus.
• Erste Berufserfahrung als kaufmännische:r Mitarbeiter:in, Sachbearbeiter:in oder in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil – aber auch Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.

Wir bieten dir

• 2.410 € monatliches Grundgehalt plus attraktive zusätzliche Leistungen
• Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
• Monatliche Projekt-Prämie
• Kostenlose betriebliche Altersvorsorge
• 28 Urlaubstage sowie Sonderurlaub
• Flexible Arbeitszeiten und Schichtmodelle
• Individuelle Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Regelmäßige Teamevents und Betriebsfeiern
• JobRad-Leasing

Willkommen bei TP!

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innensorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innenaus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innennicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innenmit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.