Kundenberater Backoffice (m/w/d)

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call Center in Essen sucht einen engagierten Kundenberater Backoffice (m/w/d). Sie sind für die Kundenbetreuung und Sachbearbeitung zuständig, verfügen über gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren. Ein sicherer Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten erwartet Sie. Bewerben Sie sich jetzt ohne Lebenslauf und Anschreiben.

Leistungen

attraktive Vergütung

flache Hierarchien

individuelle Einarbeitung

Rabatte für Events und Onlineshops

regelmäßige Teamevents

modernes Büro

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• PC-Anwendungen stellen keine Herausforderung dar.
• Hohe Auffassungsgabe und Detailtreue sind nötig.
• Freude am Telefonieren und gute Kommunikationsfähigkeit sind entscheidend.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sind von Vorteil.
• Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft wird erwartet.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Sachbearbeitung im Bereich Telekommunikation.
• Prüfung und Nachforderung von Auftragsunterlagen.
• Durchführung von Qualitätsprüfungen.
• Nachbereitung der Kundengespräche.
• Pflege der elektronischen Kundenakten und Systemabgleich.
• Sachbearbeitung von Organisations- und Verwaltungsaufgaben.

Kenntnisse

gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

sehr gute Kommunikationsfähigkeit

hohe Lern- und Einsatzbereitschaft

Detailtreue

PC-Anwendungen (z.B. MS Office)

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Backoffice (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit und attraktive Vergütung

• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeit

• die Möglichkeit von Anfang an mitzugestalten und den Standort mit aufzubauen

• individuelle Einarbeitung und fachliche sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents

• hochmotiviertes Team sowie ein kollegiales und angenehmes Miteinander

• modernes Büro mit zentraler Lage

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung und Sachbearbeitung für Telekommunikation

• Prüfung der Auftragsunterlagen und ggf. Nachforderung fehlender Dokumente

• Qualitätsprüfung

• Nachbereitung der Kundengespräche

• Pflege elektronischer Kundenakten inkl. Systemabgleich

• Sachbearbeitung von anfallenden Organisations- und Verwaltungsaufgaben

Dein Profil

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich

• hohe Auffassungsgabe und Detailtreue

• sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Telefonieren

• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• hohe Lern- und Einsatzbereitschaft

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich einfach als Kundenberater Backoffice (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Vollblutvertriebler, Kundenserviceprofi oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Essen!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.