Kundenbegleiter (m/w/d)

Abifor AG; Untertüllingen; Vor Ort; EUR 34.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

39 Stundenwoche

Bis zu 36 Tage Urlaub

13. Monatsgehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad-Leasing

Umzugskostenbeteiligung bis 2.500 €

Mitarbeiterangebote

Zusammenfassung

SBB Deutschland sucht Kundenbegleiter (m/w/d) am Standort Lörrach. Sie unterstützen Fahrgäste, prüfen Fahrausweise und bieten Hilfe bei Fragen.

Sie arbeiten in einem serviceorientierten Team, Bereitschaft zu Schichtdiensten, auch am Wochenende und nachts, und Sie sprechen Deutsch auf hohem Niveau.

Bewerben Sie sich schnell – wir bieten eine attraktive Benefit-Palette wie 39-Stunden-Woche, Urlaub, 13. Monatsgehalt und mehr.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf oder Dienstleistungserfahrung.
• Idealerweise Erfahrung in der Bahnbranche.
• Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit.
• Zuverlässiges, selbstständiges und kundenorientiertes Handeln.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch am Wochenende und in der Nacht.
• Tauglichkeit nach Vorgabe.

Aufgaben

• Fahrausweisprüfung in den Zügen der SBB Deutschland.
• Kompetenter Ansprechpartner für Reisende.
• Hilfestellung für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste.
• Kundenlenkung und kompetente Information bei Veranstaltungen und im Störungsfall/Zugausfall.
• Frequenzerfassung (Erhebung von Fahrausweisarten).

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Schichtbereitschaft

Ausbildung

Serviceorientierte Ausbildung

Jobbeschreibung

Als erfolgreiches Tochterunternehmen der Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) AG bringen wir mit verlässlichen Zügen, pünktlichen Verbindungen und erstklassigen Arbeitsbedingungen Schweizer Qualität auf die deutsche Schiene.

Nächster Halt Süddeutschland – wir suchen an unserem Standort Lörrach Kundenbegleiter (m/w/d), die unseren Fahrgästen eine angenehme Reiseerfahrung bieten.

Beginn: Nach Vereinbarung

Arbeitsort: Lörrach

Vertragsart: Vollzeit, Teilzeit

Karrierelevel: Quereinsteiger, Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Responsibilities

• Fahrausweisprüfung in den Zügen der SBB Deutschland
• Kompetenter Ansprechpartner für Reisende
• Hilfestellung für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste
• Kundenlenkung und kompetente Information bei Veranstaltungen und im Störungsfall/Zugausfall
• Frequenzerfassung (Erhebung von Fahrausweisarten)

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf und/oder Dienstleistungserfahrung, idealerweise Erfahrung in der Bahnbranche
• Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
• Zuverlässiges, selbstständiges und kundenorientiertes Handeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch am Wochenende und in der Nacht
• Tauglichkeit nach Vorgabe

Benefits

• Arbeiten bei der pünktlichsten Bahn Baden-Württembergs in einer der lebenswertesten Regionen Deutschlands
• 39 Stundenwoche mit mitarbeiterfreundlichen Wunschdienstplänen
• Bis zu 36 Tage Urlaub
• Steigerung der Lohnstufe alle drei Jahre bis Lohnstufe 7 – Anrechnung der bisherigen Berufserfahrung
• 13. Monatsgehalt
• 750 € jährliche netto Zuschüsse
• Sehr gute Betriebliche Altersvorsorge
• Berufsunfähigkeitsversicherung sowie betriebliche Zusatzkrankenversicherung
• Jobrad-Leasing und Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits
• Umzugskostenbeteiligung bis 2.500 €

Bewerben Sie sich jetzt in 60 Sekunden als Kundenbegleiter (m/w/d) - ohne aufwendige Anschreiben, Lebensläufe oder Dokumentenanhänge. Sollten wir nachträglich weitere Informationen benötigen, melden wir uns zeitnah bei Ihnen oder Sie bringen notwendige Unterlagen einfach zum Bewerbungsgespräch mit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbegleiter (m/w/d)!

Diese Stelle passt auch zu Ihnen, wenn Sie eine Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement, Hotelfachmann (m/w/d) oder ähnliche Ausbildungen absolviert haben oder als motivierter Quereinsteiger (m/w/d) bei uns durchstarten möchten.