Kundenannahme/ Kundenservice Autohaus (m/w/d)

Autohaus Kühne GmbH; Schwarzheide; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderner Arbeitsplatz

Umfassende Einarbeitung

Getränke Kaffee/Tee

Kostenfreier Parkplatz

Mitarbeiterevents

Geregelte Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung mit Festgehalt +

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Autohaus Kühne GmbH in Deutschland sucht eine engagierte Assistentin im Kundenservice. Die Stelle umfasst administrative Unterstützung, Terminplanung und Kundenbetreuung in einem Zwei-Schicht-System (Früh- und Spätschicht). Vollzeit oder Teilzeit möglich.

Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Verkauf, Service und Verwaltung. Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung mit und überzeugen durch gute Deutschkenntnisse, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundlich, zuverlässig, belastbar.

Responsibilities

• Administrative Abwicklung zur Vor- und Nachbereitung von Servicedienstleistungen und Ersatzteilen.
• Bearbeitung Gewährleistungs- und Kulanzanträge sowie Versicherungsschäden.
• Verwaltung Ersatzfahrzeuge für Kunden.
• Allgemeine Büroarbeiten, Telefondienst, Korrespondenz.
• Terminplanung, Kapazitätsplanung.
• Auftragsvorbereitung, Rechnungslegung, Kassieren.
• Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit.

Skills

Kundenkontaktmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Volvo wächst. Wachse mit uns.

Wir suchen kreative und engagierte Persönlichkeiten! Bereichere unser Team mit Deinem Organisationstalent und unterstütze uns als Assistent im Kundenservice.

Wir arbeiten im Zwei-Schicht-System: Frühschicht 06:30 - 15:00 Uhr und Spätschicht 09:30 - 18:00 Uhr im wöchentlichen Wechsel von Montag bis Freitag. Die Arbeitszeit kann in Vollzeit und Teilzeit vereinbart werden.

Kernaufgaben:

Du bist verantwortlich für die administrative Abwicklung zur Vor- und Nachbereitung des Verkaufs von Servicedienstleistungen und Ersatzteilen. Dies beinhaltet insbesondere:

• Bearbeitung Gewährleistungs- und Kulanzanträge sowie von Versicherungsschäden
• Verwaltung Ersatzfahrzeuge für Kunden
• Allgemeine Büroarbeiten, Telefondienst, telefonischer Nachkontakt und Korrespondenz
• Terminplanung und -vergabe/ Kapazitätsplanung
• Ersatzteilbestellung und Rechnungsprüfung
• Auftragsvorbereitung und -erstellung, Rechnungslegung
• Kassieren in bar oder elektronisch
• Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit

Was Du uns bietest:

• bestenfalls Erfahrung im Kundenkontaktmanagement,
• eine abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung,
• sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation in deutscher Sprache,
• freundlich, zuverlässig, belastbar, sympathisch, souverän, gepflegtes Erscheinungsbild,
• selbstständiges und organisiertes Arbeiten, teamfähig, anpassungsfähig,
• Aktives Zuhören und Durchsetzungsvermögen sind Deine Stärken!

Führerschein Kl. B ist für die Tätigkeit erforderlich.

Was wir Dir bieten:

• einen modernen Arbeitsplatz
• umfangreiche Einarbeitung und Begleitung in der Anfangszeit
• kostenlose Getränke wie Kaffee und Tee
• kostenfreier Parkplatz auf dem Betriebsgelände
• regelmäßige Mitarbeiterevents, wenn gewünscht
• geregelte Arbeitszeiten
• attraktive Vergütung mit einem monatlichen Festgehalt (nach Qualifikation). Weiterhin sind zusätzlich Leistungsboni, Zuschuss für die Kinderbetreuung, betriebliche Krankenversicherung arbeitgeberfinanziert und Sachbezüge möglich. Sehr gute Leistungen werden mit entsprechenden Entgeltsteigerungen wertgeschätzt.
• betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss
• großzügige Mitarbeiterrabatte

Wir verzichten auf viel "Papierkram". Ein kurzes Anschreiben und einfacher Lebenslauf genügt!

Die Stellenbeschreibung richtet sich an alle Personen jeden Geschlechts - m/w/d.