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Zusammenfassung
Ein Dienstleistungsunternehmen im Finanzsektor in Frankfurt sucht eine engagierte Person als erste Kontaktperson für die telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden. Die Stelle erfordert mehrjährige Erfahrung in der Kreditvermittlung und die Fähigkeit, Finanzkaufanträge eigenverantwortlich zu prüfen. Ein sicheres Auftreten, ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein fundiertes Verständnis der Abläufe in der Finanzbranche sind entscheidend. Die Position bietet die Möglichkeit, eigenständig und proaktiv zu arbeiten.
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung in der Telefonbetreuung von Geschäftspartnern, idealerweise in der Kreditvermittlung.
Solides Verständnis der Abläufe bei Konsumentenkrediten und der regulatorischen Anforderungen.
Eigenständige und proaktive Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative.
Souveräner Umgang mit MS-Office-Programmen.
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit.
Eigenständige, engagierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative.
Aufgaben
Erste Kontaktperson für Kundinnen und Kunden am Telefon.
Eigenverantwortliche Prüfung von Finanzkaufanträgen.
Entscheidungen zur Genehmigung von Finanzkäufen treffen.
Sie pflegen alle relevanten Daten und Unterlagen vollständig, korrekt und nachvollziehbar.
Kenntnisse
Telefonische Betreuung von Geschäftspartnern
Kundenorientierung
Engagement
Eigeninitiative
Teamarbeit
Tools
MS-Office-Programme
Kernbanksystem agree21
Jobbeschreibung
Job-ID: 11671
Einsatzbeginn: 01.05.2026
Einsatzort: Frankfurt am Main
Land: Deutschland
Einsatztyp: Büro
Vertrag: Festanstellung
Beschreibung
Sie fungieren als erste Kontaktperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon und überzeugen durch eine serviceorientierte, freundliche und fachkundige Ansprache.
Eingehende Finanzkaufanträge prüfen Sie eigenverantwortlich und gewissenhaft unter Einhaltung unserer internen Vorgaben und Richtlinien.
Innerhalb Ihres Kompetenzrahmens treffen Sie selbstständig Entscheidungen zur Genehmigung von Finanzkäufen und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zu reibungslosen Geschäftsabläufen.
Sie stellen sicher, dass alle für das Finanzkaufgeschäft relevanten Daten und Unterlagen vollständig, korrekt und nachvollziehbar gepflegt werden.
Qualifikation
Sie bringen mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Geschäftspartnern mit, idealerweise mit Bezug zur Kredit- oder Darlehensvermittlung.
Die Bearbeitung von Konsumentenkrediten gehört zu Ihrem beruflichen Alltag; dabei verfügen Sie über ein solides Verständnis der entsprechenden Abläufe sowie der geltenden regulatorischen Anforderungen.
Sie besitzen fundierte Praxiskenntnisse im Umgang mit dem Kernbanksystem agree21 oder einem vergleichbaren System innerhalb einer Finanzgruppe.
Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen ist für Sie selbstverständlich.
Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team zeichnen Sie aus.
Sie arbeiten eigenständig, engagiert und handeln proaktiv mit hoher Eigeninitiative.
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