Koordinator Kundenservice (m/w/d)

Saturn Leipzig-Hauptbahnhof; Leipzig; Vor Ort; EUR 21.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MediaMarktSaturn Deutschland in Leipzig sucht eine engagierte Verkaufskraft im Markt. Du berätst Kunden zu Waren und Dienstleistungen, betreust sie vor, während und nach dem Kauf und setzt dich leidenschaftlich für exzellenten Service ein.

Du bringst eine Ausbildung im Einzelhandel mit, besitzt Freude an Digital- und Unterhaltungselektronik und arbeitest gerne im Team, auch samstags oder später am Abend. Wir bieten eine vielseitige Marktarbeit in einem starken Omnichannel-Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel.
• Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen.
• Interesse an Digital- und Unterhaltungselektronik.
• Hervorragende Serviceorientierung.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson im Team für Fragen zu Ware, Dienstleistungen und Service.
• Kundenberatung vor, während und nach dem Kauf – kundenorientiert.
• Aktiver Verkauf von Produkten, Zubehör und Diensten unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse.
• Sicherstellung eines herausragenden Omnichannel Kundenerlebnisses.
• Aufbau der Regale und Posten gemäß internen Standards.
• Koordination von Teamaufgaben und Förderung der Zusammenarbeit im Team.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Organisation

Ausbildung

Ausbildung im Einzelhandel

Jobbeschreibung

Deine Mission

• Erster Ansprechperson im Team für Fragen zum Thema Ware, Dienstleistungen und Serviceangebote im Markt
• Fokussierung auf den Kunden und Beratung vor, während und nach dem Kauf – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Aktiver und warengruppenübergreifender Verkauf unserer Produkte, Zubehörteile und die dazugehörigen Dienste unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
• Sicherstellung eines herausragendes Omnichannel Kundenerlebnisses
• Sicherstellung einer optimalen Platzierung unserer Serviceprodukte- und dienstleistungen im Markt sowie Aufbau unserer Regale und Posten nach internen Standards
• Koordination von Teamaufgaben nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und Förderung einer effizienten Zusammenarbeit im Team

Dein Match mit uns

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel
• Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen sowie ein hervorragender Service-Verständnis
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Digital- und Unterhaltungselektronik Branche
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikations- und Umsetzungsstärke sowie eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Das sind wir

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.

Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um die Mission als Marktführer zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Deine Extras

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes:

Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch