Koordinator:in (m/w/d) IT-Nutzerservice bei Stadt Chemnitz

Stadt Chemnitz; Chemnitz; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine deutsche Stadtverwaltung sucht eine:n Koordinator:in im IT-Nutzerservice. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung und Koordination von IT-Serviceanforderungen und die Beratung der Fachbereiche. Wir bieten einen familienfreundlichen Arbeitgeber mit flexiblen Arbeitszeiten und umfassenden Entwicklungsmöglichkeiten. Ihre Bewerbung senden Sie bitte über unser Online-Bewerberportal.

Leistungen

Jahressonderzahlung

30 Tage Erholungsurlaub

Zuschuss zum Deutschlandticket

Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder kaufmännischer Fachrichtung.
• Berufserfahrung in der Kommunikations- und Informations-Technologie.
• Kenntnisse im Datenschutz und der Informationssicherheit.

Aufgaben

• Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT-Bereich.
• Bearbeitung von IT-Serviceanforderungen.
• Planung und Beschaffung der IT-Technik für Endnutzer.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Einsatzbereitschaft

IT-Service Management Kenntnisse

Deutschkenntnisse Sprachniveau B2

Ausbildung

Ausbildung in Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung

Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im IT-Bereich

Tools

Microsoft Office Produkte

IT-Service Management Systeme (z.B. KIX)

Jobbeschreibung

Willkommen bei der Kulturhauptstadt 2025 - Stadt Chemnitz! Hier arbeiten Menschen, die etwas bewegen wollen.

Wir engagieren uns in vielfältigen Themenfeldern. Gemeinsam gestalten wir Chemnitz für unsere Bürger:innen und unterstützen sie in den unterschiedlichsten Lebenssituationen. Dabei ist es uns wichtig, mit der Zeit zu gehen: Wir schaffen moderne Arbeitsbedingungen, damit sich unsere Mitarbeitenden wohlfühlen.

Bringen Sie sich mit Ihren Ideen für eine offene und bunte Stadtgesellschaft ein.

Wir suchen eine:n:

KOORDINATOR:IN (M/W/D)

IT-NUTZERSERVICE (KENNZIFFER 18/04)

Einsatzbereich: Amt für Informationsverabeitung

Vergütung: Entgeltgruppe 8 TVöD

Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit optional

Anstellung: Befristet im Rahmen einer Vertretungssituation bis voraussichtlich 31.10.2026 Bewerbungsfrist: 11.11.2025

IHRE AUFGABEN

Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und dem IT-Bereich der Stadtverwaltung Chemnitz. In dieser Rolle sind Sie für die IT-Serviceanforderungen der Fachbereiche verantwortlich und koordinieren die IT-technische Realisierung oder Beschaffung im IT-Bereich. Dazu gehören u.a. folgende Aufgaben:

• eigenständige Bearbeitung von IT-Serviceanforderungen aus den Fachbereichen der Stadtverwaltung bezüglich:
  • Technikausstattung und Softwarebereitstellung
  • Endnutzerzugängen und -berechtigungen
  • Telekommunikationsanschlüssen und -gerätetechnik
  • Arbeitsplatzumbauten und -umsetzungen
• Entgegennahme von IT-Serviceanforderungen, Abstimmung mit dezentrale Ansprechpartner:innen in den Fachbereichen sowie Planung von Vorort-Einsätzen
• Beratung der Fachbereiche der Stadtverwaltung hinsichtlich des Einsatzes und der Möglichkeiten von IT-Technik und Standardanwendungen
• Planung und Beschaffung der IT-Technik und Standardanwendungen für die Endnutzer gemeinsam mit den Fachbereichen und Organisation der Technikauslieferungen

WAS SIE MITBRINGEN

Ihr Profil:

• abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer Ausbildungsdauer von mind. 3 Jahren im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder
• abgeschlossene Ausbildung in einer kaufmännischen Fachrichtung mit mindestens 3-jähriger Berufserfahrung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Deutschkenntnisse Sprachniveau B2

Von Vorteil sind:

• Berufserfahrung auf dem Gebiet der Informations- und Kommunikationstechnologie (Software, Hardware sowie IT- und TK-Infrastruktur)

Worauf es uns noch ankommt:

• Anwenderkenntnisse in mindestens einem IT-Servicemanagementsystem (bspw. KIX)
• Kenntnisse im Datenschutz und der Informationssicherheit
• anwendungsbereite, vertiefte Kenntnisse bei der Nutzung der Microsoft Office Produkte
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit verbunden mit einer exakten Arbeitsweise und einer guten Arbeitsorganisation
• eine klare und sichere Ausdrucksweise sowie souveränes Auftreten
• den Servicegedanken im Herzen
• keine für die Stelle relavante Eintragung im Führungszeugnis (Bitte erst nach Aufforderung beantragen!)
• hohes Maß an Verlässlichkeit, Integrität sowie ein dienstliches Verhalten, das eine zuverlässige und pflichtbewusste Aufgabenerfüllung im öffentlichen Dienst gewährleistet

WAS WIR IHNEN BIETEN

• einen zuverlässigen und familienfreundlichen Arbeitgeber
• vielfältige Möglichkeiten die Zukunft der Stadt Chemnitz aktiv mitzugestalten
• interne Vernetzung durch eine Mitarbeiter-App
• Jahressonderzahlung, Leistungsentgelte und eine betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
• 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr
• Arbeitszeitgestaltung mit Arbeitszeitkonto und Gleitzeit
• Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine Stadt zum Entdecken, bezahlbaren Wohnraum und ausgezeichnete Kitas und Schulen

FÜR FRAGEN SIND WIR DA

Personalrecruiting: Sophie Aurich

E-Mail: [e-mail]

Hinweis: Aus Datenschutzgründen dürfen wir keine Bewerbungen per E-Mail entgegen nehmen. Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung unser Online-Bewerberportal (unten aufgeführte Felder).

IHRE BEWERBUNG

Die Stadt Chemnitz steht für Chancengleichheit und Antidiskriminierung. Wir legen Wert auf Diversität und streben danach, dass unsere Belegschaft die Vielfalt der Stadtgesellschaft widerspiegelt.

Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte erhalten bei gleicher Eignung den Vorzug vor anderen Bewerbenden.

Nähere Informationen rund um Ihre Bewerbung finden Sie hier:
https://karriere.chemnitz.de/stellenangebote