Koordinator:in (m/w/d) IT-Nutzerservice

Jobs in Chemnitz - CHEMNITZ ZIEHT AN; Chemnitz; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Stadtverwaltung in Chemnitz sucht eine(n) Koordinator:in für den IT-Nutzerservice. In dieser Position werden Sie IT-Serviceanforderungen bearbeiten und die Fachbereiche beraten. Bewerber:innen sollten über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Fachrichtung verfügen sowie B2-Deutschkenntnisse haben. Angeboten werden zahlreiche Benefits, darunter flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten.

Leistungen

30 Tage Erholungsurlaub

Zuschuss zum Deutschlandticket

betrieblichen Altersvorsorge

Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten

Jahressonderzahlung und Leistungsentgelte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer Ausbildungsdauer von mind. 3 Jahren im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Deutschkenntnisse Sprachniveau B2 sind erforderlich.
• Berufserfahrung in der Informations- und Kommunikationstechnologie ist von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Serviceanforderungen aus den Fachbereichen der Stadtverwaltung.
• Beratung der Fachbereiche hinsichtlich der Möglichkeiten von IT-Technik.
• Planung und Beschaffung der IT-Technik für die Endnutzer.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Einsatzbereitschaft

Belastbarkeit

Deutschkenntnisse Sprachniveau B2

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Fachrichtung

Abgeschlossene Ausbildung in kaufmännischer Fachrichtung mit 3 Jahren Berufserfahrung in Informatik

Tools

IT-Servicemanagementsysteme (z.B. KIX)

Microsoft Office Produkte

Jobbeschreibung

Vor 3 Tagen Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

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KOORDINATOR:IN (M/W/D) – IT‑NUTZERSERVICE

• Einsatzbereich: Amt für Informationsverabeitung
• Vergütung: Entgeltgruppe 8 TVöD
• Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit optional
• Anstellung: Befristet bis 31.10.2026
• Bewerbungsfrist: 11.11.2025

IHRE AUFGABEN

• eigenständige Bearbeitung von IT‑Serviceanforderungen aus den Fachbereichen der Stadtverwaltung bezüglich:
  • Technikausstattung und Softwarebereitstellung
  • Endnutzerzugängen und -berechtigungen
  • Telekommunikationsanschlüssen und -gerätetechnik
  • Arbeitsplatzumbauten und -umsetzungen
• Entgegennahme von IT‑Serviceanforderungen, Abstimmung mit dezentralen Ansprechpartner:innen in den Fachbereichen sowie Planung von Vorort‑Einsätzen
• Beratung der Fachbereiche der Stadtverwaltung hinsichtlich des Einsatzes und der Möglichkeiten von IT‑Technik und Standardanwendungen
• Planung und Beschaffung der IT‑Technik und Standardanwendungen für die Endnutzer gemeinsam mit den Fachbereichen und Organisation der Technikauslieferungen.

Ihr Profil

• abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer Ausbildungsdauer von mind. 3 Jahren im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder
• abgeschlossene Ausbildung in einer kaufmännischen Fachrichtung mit mindestens 3‑jähriger Berufserfahrung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Deutschkenntnisse Sprachniveau B2

Von Vorteil

• Berufserfahrung auf dem Gebiet der Informations‑ und Kommunikationstechnologie (Software, Hardware sowie IT‑ und TK‑Infrastruktur)

Worauf es uns noch ankommt

• Anwenderkenntnisse in mindestens einem IT‑Servicemanagementsystem (bspw. KIX)
• Kenntnisse im Datenschutz und der Informationssicherheit
• Anwendungsbereite, vertiefte Kenntnisse bei der Nutzung der Microsoft Office Produkte
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit verbunden mit einer exakten Arbeitsweise und einer guten Arbeitsorganisation
• eine klare und sichere Ausdrucksweise sowie souveränes Auftreten
• den Servicegedanken im Herzen
• keine für die Stelle relevante Eintragung im Führungszeugnis (Bitte erst nach Aufforderung beantragen!)
• hohes Maß an Verlässlichkeit, Integrität sowie ein dienstliches Verhalten, das eine zuverlässige und pflichtbewusste Aufgabenerfüllung im öffentlichen Dienst gewährleistet

WAS WIR IHNEN BIETEN

• einen zuverlässigen und familienfreundlichen Arbeitgeber
• vielfältige Möglichkeiten, die Zukunft der Stadt Chemnitz aktiv mitzugestalten
• interne Vernetzung durch eine Mitarbeiter‑App
• Jahressonderzahlung, Leistungsentgelte und eine betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
• 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr
• Arbeitszeitgestaltung mit Arbeitszeitkonto und Gleitzeit
• Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine Stadt zum Entdecken, bezahlbaren Wohnraum und ausgezeichnete Kitas und Schulen

FÜR FRAGEN SIND WIR DA

• Personalrecruiting: Sophie Aurich
• E‑Mail: [e-mail]
• Hinweis: Aus Datenschutzgründen dürfen wir keine Bewerbungen per E‑Mail entgegennehmen. Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung unser Online‑Bewerberportal (unten aufgeführte Felder).

Die Stadt Chemnitz steht für Chancengleichheit und Antidiskriminierung. Wir legen Wert auf Diversität und streben danach, dass unsere Belegschaft die Vielfalt der Stadtgesellschaft widerspiegelt.

Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte erhalten bei gleicher Eignung den Vorzug vor anderen Bewerbenden.

Nähere Informationen rund um Ihre Bewerbung finden Sie hier: https://karriere.chemnitz.de/stellenangebote