Koordination für den Bereich Einlass und Garderobe (w/m/d)

Theater Heilbronn; Heilbronn; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Jobticket

E-Bike-Leasing

Betriebskantine

Fortbildungsangebote

Mitarbeiterkonditionen bei Vorstelluns

Vorstellungsbesuche zu Mitarbeiter-Kd.

Résumé du poste

Das Theater Heilbronn sucht ab sofort eine Koordination für den Bereich Einlass und Garderobe (w/m/d) in Teilzeit 19,5 Stunden/Woche. Sie koordinieren eigenverantwortlich das Einlass- und Garderobenteam im täglichen Vorstellungsbetrieb sowie bei Sonderveranstaltungen und planen Dienstzeiten sowie Vertretungen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten oder kaufmännischen Beruf oder vergleichbare Erfahrungen mit, verfügen idealerweise über Führungserfahrung und arbeiten

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten oder kaufmännischen Beruf oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
• Erfahrung in der Teamkoordination und Dienstplanung, erste Führungserfahrung ist wünschenswert.
• Freude an Organisation und gutes Gespür für Menschen.

Responsabilités

• Eigenverantwortliche Koordination des Einlass- und Garderobenteams im täglichen Vorstellungsbetrieb und bei Sonderveranstaltungen.
• Vorausschauende Dienst- und Einsatzplanung sowie Organisation von Vertretungen.
• Anleitung, Einarbeitung und Betreuung des Teams.
• Weitergabe und Sicherstellung aller für den Dienst erforderlichen Informationen.
• Aktive Betreuung unserer Gäste und Klärung von Fragen und Beschwerden.
• Sicherstellung der Servicequalität und kontinuierliche Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe.
• Beachtung und Umsetzung der Sicherheitsvorgaben und internen Regelungen.
• Aktive Mitarbeit im Einlass- und Garderobendienst.

Connaissances

Teamkoordination

Dienstplanung

Führungserfahrung

Kommunikation

Formation

Ausbildung im Service oder kaufmännisch

Outils

Office-Anwendungen

theatrespezifische Software

Description du poste

Das Theater Heilbronn sucht ab sofort zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine: Koordination für den Bereich Einlass und Garderobe (w/m/d) in Teilzeit 19,5 Stunden/Woche.

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Koordination des Einlass- und Garderobenteams im täglichen Vorstellungsbetrieb und bei Sonderveranstaltungen
• Vorausschauende Dienst- und Einsatzplanung sowie Organisation von Vertretungen
• Anleitung, Einarbeitung und Betreuung des Teams
• Weitergabe und Sicherstellung aller für den Dienst erforderlichen Informationen
• Aktive Betreuung unserer Gäste und Klärung von Fragen und Beschwerden
• Sicherstellung der Servicequalität und kontinuierliche Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
• Beachtung und Umsetzung der Sicherheitsvorgaben und internen Regelungen im Publikumsbereich
• Aktive Mitarbeit im Einlass- und Garderobendienst

Sie bringen mit:

• eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten oder kaufmännischen Beruf oder vergleichbare berufliche Erfahrungen
• Erfahrung in der Teamkoordination und Dienstplanung, erste Führungserfahrung ist wünschenswert
• Freude an der Organisation und ein gutes Gespür für Menschen
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Organisationsvermögen
• Klare, wertschätzende Kommunikation und ein verbindliches Auftreten
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen ruhig und lösungsorientiert zu handeln
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, die sich am Spielbetrieb orientieren
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Aufgeschlossenheit zur Einarbeitung in theaterspezifischer Softwarelösungen
• Interesse am Theater und den Veranstaltungsbetrieb

Wir bieten:

• Eine vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und engagierten Team im größten Kulturbetreib der Region Heilbronn
• Eine unbefristete Einstellung auf Basis des TVöD mit einer Eingruppierung bis zur Entgeltgruppe 3 (je nach entsprechender Qualifikation), inkl. Zeitzuschläge für Wochenend- und Nachtarbeit, Jahressonderzahlung und leistungsorientierter Bezahlung
• Zusatzversorgung und VWL
• Jobticket und E-Bike-Leasing über die Stadt Heilbronn
• Betriebskantine
• Fortbildungsangebote
• Vorstellungsbesuche zu Mitarbeiter-Konditionen

Ihre Fragen zur Stelle beantwortet gerne Leiterin vom Besucherservice Frau Andrea Lässing unter Telefon [phone].

Fragen zum Bewerbungsverfahren beantworten Ihnen gerne Frau Kreker und Frau Rupp aus der Personalabteilung unter +49 (0) 7131/56-3007 bzw. -3008.

Die Stadt Heilbronn fördert die berufliche Chancengleichheit aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!