Kfz Serviceberater (w/m/d)

Autohaus Royal GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 54.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehaltsangebot 54.000–66.000 €

Autokauf-Zuschuss 1.000 €/Jahr

Unbefristeter Arbeitsvertrag

28 Tage Urlaub

Rabatte bei Partnern

Fortbildungen finanziell unterstützt

500 € Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Kostenlose Verpflegung

Zusammenfassung

Autohaus Royal GmbH in Berlin-Ludwigsfelde sucht eine:n Kfz-Serviceberater:in (w/m/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Sie analysieren Beanstandungen, erklären Reparaturumfang und koordieren weitere Schritte.

Zusätzliche Aufgaben umfassen Qualitätsprüfungen von Ankaufgutachten und Mitwirkung an Prozessverbesserungen. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 28 Tage Urlaub, Autokauf-Zuschuss sowie finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich (Kfz-Mechatroniker/Mechaniker/Diagnosetechniker oder vergleichbar).
• Mehrjährige technische Erfahrung im Kfz-Bereich ist wünschenswert.
• Souveräne, strukturierte Kommunikation.
• Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
• Analytische und qualitätsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• Optionale Zusatzqualifikation Serviceberater.

Aufgaben

• Technische Analyse und verständliche Erläuterung von Reklamationsfällen.
• Erklärung von Reparaturumfang, Vorgehen und Dauer gegenüber Kunden.
• Koordination der weiteren Schritte.
• Prüfung und Qualitätssteigerung von Ankaufgutachten.
• Mitwirkung an Prozess- und Qualitätsverbesserungen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Deutschbeherrschung

Ausbildung

Ausbildung KFZ-Mechatroniker/Mechaniker/Diagnosetechniker

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich!

Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kfz-Serviceberater (w/m/d) an unserem Standort in 14974 Ludwigsfelde bei Berlin durch! Dich erwartet ein wachsendes Unternehmen mit modernem Logistikzentrum, hochwertiger technischer Ausstattung, besten Arbeitsgeräten und einem typenoffenen Fahrzeugumfeld mit Premiumfahrzeugen verschiedenster Marken. Du analysierst technische Beanstandungen und Reklamationsfälle fachkundig, bewertest Schäden sowie notwendige Reparaturmaßnahmen und sorgst für eine transparente Dokumentation. Gleichzeitig bringst du deine Expertise aktiv in die kontinuierliche Verbesserung unserer Qualitätsstandards und Ankaufgutachten ein.

Was wir Dir bieten:

• Attraktives Gehalt: 54.000 - 66.000 € Jahresbrutto
• Autokauf-Zuschuss: 1.000 € pro Jahr Betriebszugehörigkeit
• Planungssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaub: 28 Tage
• Corporate Benefits: Rabatte bei namhaften Partnern
• Fachbezogene Weiterbildungen: Finanzielle Unterstützung
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: 500 €
• Kostenlose Verpflegung: Kaffee, Wasser & frisches Obst

Deine Mission:

• Technische Analyse und verständliche Erläuterung von Reklamationsfällen
• Erklärung von Reparaturumfang, Vorgehen und Dauer gegenüber Kunden
• Koordination der weiteren Schritte
• Prüfung und Qualitätssteigerung von Ankaufgutachten
• Mitwirkung an Prozess- und Qualitätsverbesserungen

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker, Kfz-Mechaniker, Diagnosetechniker oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige technische Erfahrung im Kfz-Bereich
• Souveräne und strukturierte Kommunikation
• Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
• Analytische und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Optional: Zusatzausbildung Serviceberater

Deine Ansprechperson:

Mariia Kaurova

Recruiting

Telefon: [phone]

E-Mail: [e-mail]

Über uns

Mit über 2.000 Premium-Gebrauchtfahrzeugen zählen wir europaweit zu den führenden Anbietern im Automobilhandel. Unser Autohaus steht seit über 25 Jahren für Qualität, modernen Service und exklusive Fahrzeuge, die Maßstäbe setzen. Als innovatives, digital ausgerichtetes Unternehmen gestalten wir die Zukunft der Mobilität - mit Leidenschaft, Präzision und einem starken Teamgeist. Dabei legen wir großen Wert auf ein respektvolles Miteinander, kontinuierliche Weiterbildung und die Begeisterung für Technik und Perfektion. https://youtu.be/rflNmgBtS6w