KFZ Serviceberater / KFZ Mechatroniker (d/m/w)

AUTO1 Group; Berlin; Vor Ort; EUR 36.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

750 € Startbonus

28 Tage Urlaub, 30 Tage nach einem Jahr

Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Rabatt auf neue Autos

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Automobilhandel sucht einen KFZ-Serviceberater für Reklamationen in Berlin. In dieser Rolle verantworten Sie die reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen und beraten sowie betreuen Kunden während des gesamten Serviceprozesses. Eine abgeschlossene Ausbildung als Kfz Mechatroniker oder in einem ähnlichen technischen Beruf ist erforderlich. Die Stelle beinhaltet auch die Koordination extern durchgeführter Reparaturen und das Bestellen von Ersatzteilen. Das Unternehmen bietet einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit zahlreichen Vorteilen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz Mechatroniker oder in einem ähnlichen technische Beruf.
• Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen zur Ersatzteilbestellung.
• Starke Kommunikations- und Kundenorientierungsfähigkeiten.

Aufgaben

• Reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen.
• Kundenberatung und -betreuung während des Serviceprozesses.
• Durchführung von Reparaturen in der Werkstatt.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Organisatorische Fähigkeiten

Ausbildung

Ausbildung als Kfz Mechatroniker / Kfz Mechaniker

Tools

Softwarelösungen für die Ersatzteilbestellung

Jobbeschreibung

Überblick

Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w)!

Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

Unser Angebot

• 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats
• Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Es erwarten dich neue, moderne Werkstätte sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung
• 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage
• Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen
• Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky

Stellenbeschreibung

• Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen
• Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses
• Führe eigenständig Reparaturen in unserer Werkstatt durch
• Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau)
• Bestelle die erforderlichen Ersatzteile und Materialien und stelle deren rechtzeitige Lieferung sicher
• Verantworte die Gewährleistung der Qualität und die Einhaltung der Reparaturstandards

Qualifikationen

• Ausbildung als Kfz Mechatroniker / Kfz Mechaniker (d/m/w) oder in einem ähnlichen technischen Beruf im Kfz-Bereich
• Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen

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Kontakt

Elisabeth Popelkova

[e-mail]

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.