Kfz Mechatroniker Schichtleiter - Over The Air Fahrzeugsupport (m/w/d)

Bertrandt Group; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Engineering-Dienstleister sucht einen erfahrenen Kfz-Mechatroniker für das Expert Support Center in München. In dieser Rolle steuern Sie den laufenden Betrieb, führen Remote-Diagnosen durch und kommunizieren professionell mit Kunden in Englisch oder Französisch. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Funktion und gute Kenntnisse in modernen Diagnosesystemen. Die Position ist 100% vor Ort, einschließlich Schichtarbeit.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Funktion erforderlich.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch.

Aufgaben

• Steuerung des laufenden Betriebs inklusive Beaufsichtigung des Teams.
• Durchführung von Remote-Diagnosen bei Fahrzeugpannen.
• Analyse von Fehlercodes und Fahrzeugdaten zur Lösung komplexer Fehlerbilder.

Kenntnisse

Moderne Diagnosesysteme

Fahrzeugtechnologien

Professionelle Kundenkommunikation

Englisch

Französisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker

Weiterbildung als Techniker oder Meister

Jobbeschreibung

Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E‑Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.

Was Sie erwartet: Sie lieben Fahrzeuge, moderne Diagnosetechnik und suchen eine Aufgabe, bei der Sie wirklich Ihr Know‑how einbringen können? Dann werden Sie Teil unseres Expert Support Centers in München und unterstützen Fahrerinnen und Fahrer europaweit.

Diese Aufgaben übernehmen Sie bei uns

• Steuerung des laufenden Betriebs inklusive Beaufsichtigung des Teams und dessen KPIs
• Schnittstelle zwischen Team Leads, Mitarbeitern und besonders anspruchsvollen Kunden
• Durchführung von Remote‑Diagnosen bei Fahrzeugpannen und technischen Problemen direkt für Endkunden
• Analyse von Fehlercodes und Fahrzeugdaten zur Lösung komplexer Fehlerbilder
• Sie instruieren die Kunden telefonisch oder reparieren die Fahrzeuge mit innovativer Over The Air Technologie
• Professionelle und lösungsorientierte Kundenkommunikation in Englisch oder Französisch

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz‑Mechatroniker mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer leitenden Funktion
• Idealerweise Weiterbildung als Techniker oder Meister, oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in modernen Diagnosesystemen und Fahrzeugtechnologien
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch

Die Rolle erfordert Einsätze in einem geplanten Schichtsystem zur Abdeckung unseres 24/7 Expert Support Centers (365 Tage im Jahr). Wir legen Wert auf faire, langfristig planbare Schichtpläne und berücksichtigen individuelle Wünsche bestmöglich. Diese Position eignet sich ausschließlich für Bewerber (m/w/d), die dauerhaft in München (100% vor Ort) arbeiten möchten.

Wir bei Bertrandt legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting‑Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Sie sind interessiert?

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!