Kaufmännischer Mitarbeiter I Marketplace-Management & Kundenservice (m/w/d)

SHK Vertriebsgesellschaft mbH GmbH; Kenzingen; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Zusätzliche Urlaubstage

Mitarbeiterrabatte

Kurze Entscheidungswege

Sicherer Arbeitsplatz

Job summary

SHK Vertriebsgesellschaft mbH in Kenzingen sucht eine kaufmännische Fachkraft für Marketplace-Management & Kundenservice. Du betreust Marketplace-Anbindungen, pflegst Schnittstellen und begleitest Onboarding neuer Kanäle in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen.

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten, plus zusätzliche Urlaubstage, machen diese Position attraktiv. Wir freuen uns auf Bewerbungen inklusive Gehaltsvorstellung.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder entsprechende E-Commerce-Erfahrung.
• Erfahrung mit Marketplace-Strukturen und Feedmanagement (z. B. Channable).
• Technisches Verständnis und Interesse an digitalen Prozessen.
• Gute MS Office Kenntnisse.
• Englischkenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung unserer Marketplace-Anbindungen.
• Pflege und Optimierung von Produkt-, Preis-, Bestands- und Auftragsschnittstellen.
• Onboarding neuer Marktplätze und Vertriebskanäle.
• Datenqualität sicherstellen und Datenaustausch zwischen ERP, Shop und Marktplätzen reibungslos gestalten.
• Zusammenarbeit mit IT, Marketing und externen Plattformen.
• Kundenanfragen per E-Mail und Telefon betreuen.
• Lieferanfragen, Reklamationen und Retouren bearbeiten.
• Unterstützung bei Pflege des Onlineshops.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

E-Commerce-Erfahrung

Marketplace-Management

Kundenservice

Englischkenntnisse

MS Office

Technisches Verständnis

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Channable

Job description

Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) Marketplace-Management & Kundenservice

Kundenservice-Profi mit Marketplace-Erfahrung? Dann komm in unser Team!

Für unseren europaweit tätigen Sanitär-Onlineshop suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Schwerpunkt Marketplace-Management.

Vollzeit oder Teilzeit. Teilweise Homeoffice möglich. Standort: Kenzingen.

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Weiterentwicklung unserer Marketplace-Anbindungen
• Einrichtung, Pflege und Optimierung von Produkt-, Preis-, Bestands- und Auftragsschnittstellen
• Onboarding neuer Marktplätze und Vertriebskanäle
• Überwachung der Datenqualität sowie Sicherstellung eines reibungslosen Datenaustauschs zwischen ERP, Shop und Marktplätzen
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Marketing und externen Plattformen
• Ansprechpartner für unsere Kunden per E-Mail und Telefon
• Bearbeitung von Lieferanfragen, Reklamationen und Retouren
• Unterstützung bei der Pflege unseres Onlineshops

Das bringst du mit:

• Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im E-Commerce, Marketplace-Management oder Kundenservice
• Erfahrung mit Marketplace-Strukturen und Feedmanagement (z. B. Channable) von Vorteil
• Technisches Verständnis und Interesse an digitalen Prozessen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind willkommen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist

Das bieten wir dir:

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Zusätzliche Urlaubstage
• Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment
• Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an: [e-mail]

Unternehmensdarstellung: SHK Vertriebsgesellschaft mbH

Hauptsitz Kenzingen. Gründung 2010. Betriebsgröße 40. Familienunternehmen.

Wir bringen Markenprodukte ins Bad. Der SHK Badshop gehört zu den führenden E-Commerce-Händlern für Bad, Sanitär und Haustechnik in Europa. Seit 2010 verbinden wir fundierte Branchenkompetenz mit modernem Onlinehandel. Was einst als kleines Unternehmen in Südbaden begann, ist heute ein europaweit tätiger Onlinehändler mit über 40 Mitarbeitenden und einem Sortiment von mehr als 100.000 Produkten.

Unser Fokus liegt auf hochwertigen Produkten führender Markenhersteller, persönlicher Fachberatung und effizienten digitalen Prozessen, die den Einkauf für Privat- und Geschäftskunden einfach und zuverlässig machen.

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Onlinehandel wissen wir, worauf es bei größeren Investitionen in Bad und Zuhause ankommt: Vertrauen, Kompetenz und ein verlässlicher Service. Genau dafür stehen wir, Tag für Tag.

Was uns ausmacht? Kurze Entscheidungswege, ein starkes Miteinander und die Möglichkeit, Ideen einzubringen und gemeinsam zu wachsen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des E-Commerce im SHK-Bereich.