Kfm. Mitarbeiter*in (m/w/d) im Bereich Qualität

Zentrale Autoglas GmbH; Ganderkesee; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Tankgutschein

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Urlaub

Homeoffice

Job summary

Die Zentrale Autoglas GmbH sucht eine engagierte Fachkraft zur Unterstützung des technischen Leiters. Sie bearbeitet Garantie- und Reklamationsprozesse, verwaltet Versicherungen und begleitet ISO-Audits.

Zudem betreut sie Social-Media-Kanäle und unterstützt Marketingaktionen. Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung im Kfz-Gewerbe oder technisches Handwerk mit, besitzen analytisches Denkvermögen, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Gewerbe oder technisches Handwerk.
• Erfahrung mit Garantie- oder Reklamationsprozessen vorteilhaft.
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Unterstützung des technischen Leiters in Garantiefällen und Reklamationen.
• Dokumentation und Berichte für Geschäftsführung erstellen.
• Verwaltung von Versicherungen und Kommunikation mit Trägern/Maklern.
• ISO-Zertifizierung: Pflege des QM-Systems und Audits begleiten.

Skills

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

MS Office Kenntnisse

Eigeninitiative

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Gewerbe oder techn. Handwerk

Tools

MS Office

Job description

Die Zentrale Autoglas, gegründet 1988, mit Hauptsitz in Melle gehört mit über 270 Mitarbeitern an 24 Standorten deutschlandweit zu den Top-Unternehmen der Branche, wenn es um Scheibenreparatur und -Austausch geht. Als Busglas-Spezialisten mit über 30 Jahren Erfahrung sind wir sofort für unsere Kunden da. Auch im Bereich Wohnmobil, Pkw, Oldtimer, LKW, Landmaschinen und Baumaschinen sind unsere Profis schnellstmöglich im Einsatz. Dabei ist es egal, ob eine Reparatur benötigt wird oder eine neue Scheibe, denn in unserem Scheibenlager ist fast jedes Modell für unsere Kunden vorrätig.

Seit unserer Gründung haben wir uns durch kontinuierliches und nachhaltiges Wachstum ausgezeichnet. Wir glauben an kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien, um schnell auf Veränderungen reagieren und neue Ideen fördern zu können. Ein harmonisches und leistungsstarkes Team ist uns besonders wichtig – wir suchen Menschen, die sowohl fachlich als auch menschlich überzeugen. Unsere offene Unternehmenskultur basiert auf gegenseitiger Wertschätzung und Hilfsbereitschaft, was ein angenehmes und produktives Arbeitsumfeld schafft.

Die Zentrale Autoglas, gegründet 1988, mit Hauptsitz in Melle gehört mit über 270 Mitarbeitern an 24 Standorten deutschlandweit zu den Top-Unternehmen der Branche, wenn es um Scheibenreparatur und -Austausch geht. Als Busglas-Spezialisten mit über 30 Jahren Erfahrung sind wir sofort für unsere Kunden da. Auch im Bereich Wohnmobil, Pkw, Oldtimer, LKW, Landmaschinen und Baumaschinen sind unsere Profis schnellstmöglich im Einsatz. Dabei ist es egal, ob eine Reparatur benötigt wird oder eine neue Scheibe, denn in unserem Scheibenlager ist fast jedes Modell für unsere Kunden vorrätig.

Seit unserer Gründung haben wir uns durch kontinuierliches und nachhaltiges Wachstum ausgezeichnet. Wir glauben an kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien, um schnell auf Veränderungen reagieren und neue Ideen fördern zu können. Ein harmonisches und leistungsstarkes Team ist uns besonders wichtig – wir suchen Menschen, die sowohl fachlich als auch menschlich überzeugen. Unsere offene Unternehmenskultur basiert auf gegenseitiger Wertschätzung und Hilfsbereitschaft, was ein angenehmes und produktives Arbeitsumfeld schafft.

Aufgaben

Unterstützung des technischen Leiters in den Bereichen

• Garantie & Qualitätsauswertung
  • Erfassung, Auswertung und Dokumentation von Garantiefällen
  • Analyse von Reklamationen und Fehlermustern
  • Erstellung von Berichten für die Geschäftsführung
• Versicherungswesen
  • Verwaltung und Überwachung sämtlicher Unternehmensversicherungen
  • Kommunikation mit Versicherungsträgern und Maklern
  • Schadensabwicklung und Dokumentenpflege
• ISO-Zertifizierung
  • Pflege des Qualitätsmanagementsystems
  • Vorbereitung und Begleitung von Audits
  • Dokumentation gemäß ISO-Anforderungen
• Social Media & Unternehmenskommunikation
  • Betreuung der Social-Media-Kanäle (Instagram, Facebook, LinkedIn)
  • Erstellung von Beiträgen und Unternehmensnews
  • Unterstützung bei Marketingaktionen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise aus dem Kfz-Gewerbe oder einem technischen Handwerksbetrieb
• Erfahrung mit Garantie- oder Reklamationsprozessen sowie im Qualitätswesen von Vorteil
• Technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Verlässlichkeit
• Eigeninitiative und Engagement
• Freude an Social Media und digitaler Kommunikation
• Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten

Wir wissen, dass zufriedene Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg sind. Deshalb bieten wir dir nicht nur einen spannenden Job, sondern auch eine ganze Reihe von Benefits, die dein Arbeitsleben bereichern und dir zeigen, dass wir dich wertschätzen.

Finanzielle Sicherheit und Extras

• Faire Bezahlung: Wir honorieren deine Leistung mit einem überdurchschnittlichen Gehalt und sorgen dafür, dass du dein Geld frühzeitig auf dem Konto hast.
• Tankgutschein: Mit der Aral Tankkarte und monatlich 50 Euro sparst du bares Geld.
• Vorsorge für die Zukunft: Mit betrieblicher Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen (VWL) planst du deine Zukunft.

Work-Life-Balance

• Auszeit genießen: Mit 30 Tagen Urlaub und Sonderurlaub hast du genug Zeit, um dich zu erholen und neue Energie zu tanken.
• Flexibilität im Büro: Im kaufmännischen Bereich kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten und so Beruf und Privatleben besser vereinbaren.
• Homeoffice: Im kaufmännischen Bereich kannst du nach Absprache auch von zu Hause aus arbeiten.

Entwicklung und Perspektive

• Wachse mit uns: Wir unterstützen dich bei deiner individuellen und fachlichen Weiterentwicklung mit internen und externen Schulungen.
• Starkes Team: Profitiere vom fachlichen Tiefgang deiner erfahrenen Kollegen und wachse gemeinsam mit ihnen.
• Sicherheit: Krisenfeste Arbeitsplätze und unbefristete Verträge geben dir Planungssicherheit.
• Wir sind für dich da: In Notlagen stehen wir dir zur Seite und unterstützen dich.

Wohlfühlen am Arbeitsplatz

• Erfrischung inklusive: Kostenlose Getränke sorgen für eine kleine Pause zwischendurch.
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Im Monteurbereich erwarten dich angenehme Arbeitsbedingungen mit wenig Lärm und angenehmen Temperaturen.
• Moderne Ausstattung: Freu dich auf helle, klimatisierte Büros, moderne Aufenthaltsräume und Terrassen, eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche, moderne Technik und eine attraktive Arbeitsplatzgestaltung.
• Stressfrei parken: Kostenlose Parkplätze direkt auf dem Betriebsgelände machen die Anfahrt entspannt.
• BusinessBike: Nutze unser Fahrradleasing und radle gesund und umweltfreundlich zur Arbeit.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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