Key Account Manager (m/w/d)

mars solutions GmbH; Göppingen; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Systemhaus sucht einen engagierten Mitarbeiter zur Pflege von Kundenbeziehungen und zur Erstellung von IT-Betriebskonzepten. Die Position bietet eine flexible Arbeitszeitgestaltung zuhause oder vor Ort in Göppingen und erfordert Erfahrung im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen. Neben einem attraktiven Gehalt bietet das Unternehmen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Viele Möglichkeiten zur Weiterbildung

Workation - Arbeiten wo andere Urlaub machen

Ergonomische Arbeitsplätze

Jobfahrrad

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Freie Arbeitszeitgestaltung möglich

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Betreuung von Kundenmanagement-/IT-Systemen erforderlich.
• Routinierter Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen notwendig.
• Verständnis von IT ist vorteilhaft.

Aufgaben

• Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Durchführung von Jahresgesprächen.
• Einholen von Kundenfeedback und Bearbeitung von Neukundenanfragen.
• Erstellung von IT- und Betriebskonzepten in Zusammenarbeit mit Technikern.

Kenntnisse

MS Office

ERP-Systeme

IT-Verständnis

Jobbeschreibung

in Voll- oder Teilzeit, Homeoffice oder am Standort Göppingen

Wir sind ein IT-Systemhaus und Managed Service Provider mit Fokus auf IT-Sicherheit, Virtualisierungs-, Storage-, Backup-, Netzwerk-, Kollaborations- und Server Lösungen im Bereich Linux und Windows und sorgen im gesamten Bereich der EDV für einen reibungslosen Ablauf. Durch den Betrieb eigener Rechenzentren und die Bereitstellung der dazugehörigen Dienste sind wir in der Lage, unsere Kunden ganzheitlich zu betreuen.

Unser Ziel ist es, unsere Kunden so zu entlasten, dass sie sich auf ihr Business konzentrieren können ohne IT als notwendiges Übel wahrzunehmen. Wir betreuen Kunden in ganz Deutschland, remote oder vor Ort.

Um ein weiteres Wachstum gewährleisten zu können, suchen wir Dich!

Zu Deinen Aufgaben

• Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen, Du kümmerst Dich um alle Anliegen Deiner Kunden und führst mit diesen Jahresgespräche
• Einholen von Kundenfeedbacks zu Vorgängen und unserer Betreuung
• Erstellung von IT- und Betriebskonzepten in Zusammenarbeit mit unseren Technikern und Beratern
• Bearbeitung von Neukundenanfragen
• Mitwirkung bei der Gestaltung unserer Produkte und Verträge, um eine höchstmögliche Kundenunterstützung und Zufriedenheit zu erzielen
• Beobachtung der jeweiligen Kundensituationen. Regelmäßige Überprüfung ob eingesetzte Technologien den aktuellen Statuten und Entwicklungen entsprechen

Unsere Erwartungen an Dich

Fachlich

• Routinierter Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-Systemen
• Verständnis von IT
• Erste Berufserfahrung in der Betreuung von Kundenmanagement-/IT-Systemen

Persönlich

• Fähigkeit, erworbenes Wissen in neuen Aufgabengebieten umzusetzen
• Bereitschaft, Neues zu erlernen und dabei seinen eigenen Horizont zu erweitern
• Kreativität, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen und Technik
• Du bist redegewandt und kommunizierst gerne mit Kunden

Wir bieten Dir

• Viele Möglichkeiten zur Weiterbildung oder Studienfinanzierung
• Homeoffice- und Teilzeit-Möglichkeit
• Workation - Arbeiten wo andere Urlaub machen
• Freie Arbeitszeitgestaltung möglich
• Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Technik
• Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
• Jobfahrrad
• Option auf Firmenwagen oder 500€ brutto/Monat als Umweltbonus nach der Probezeit
• Benutzung von 2 FRISCH AUF! VIP-Dauerkarten
• Mittagessen mit 50% Subventionierung von mars
• 30 Tage Urlaub
• Kinderbetreuungszuschuss
• 3 Tage Chaos Communication Congress (mit Sonderurlaub und Verpflegung)
• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung
• Mitarbeiterrabatte bei einigen Kooperationspartnern

Außerdem erwarten Dich bei uns ein mega Team, mind. 2 Firmenevents pro Jahr, Freigetränke, Süßigkeiten etc.