(Key) Account Manager*in (w/d/m)

codecentric AG; Münster; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenwagen: E-Firmenwagen

Eigene Hardware & Geräte

Flexible Arbeitsbedingungen & Familien

Sabbatical & Zeitwertkonto

Teamkultur & Know-how-Share

Employee Assistance Program (EAP)

Job summary

codecentric AG sucht eine/n (Key) Account Manager*in (w/d/m) mit mehrjähriger Vertriebserfahrung für individuelle IT-Lösungen. Sie betreuen branchenübergreifende Kunden aus Insurance, Retail, Manufacturing und Public, analysieren Anforderungen und steuern Vertriebsaktivitäten bis zum Abschluss.

Sie arbeiten hybrid, pflegen Netzwerke zu Kunden und Partnern, beraten gemeinsam mit dem Consulting Team und entwickeln Account-Roadmaps mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.

Qualifications

• Mehrjährige Vertriebserfahrung für IT-Lösungen und Beratungskompetenz.
• Aktives Netzwerk zu Kunden und Partnern.
• Empathie, Verlässlichkeit und Kundenorientierung.
• Branchenkenntnisse in Insurance, Retail, Manufacturing, Public von Vorteil.
• Neugeschäft soll langfristige Kundenbeziehungen schaffen.
• KI-Tools zur Prozessoptimierung und Problemlösung einsetzen.
• Hybrid-Arbeit mit regelmäßigem persönlichem Austausch wird erwartet.

Responsibilities

• Bestands-/Fokuskundenentwicklung und Neukundenakquise im IT-Umfeld.
• Enge Abstimmung mit Consulting-Team und Projektverantwortlichen.
• Vertragsverhandlungen, Rahmenverträge und Ausschreibungen.
• Marktentwicklung durch Events und Zusammenarbeit mit Geschäftsbereichen.
• Entwicklung einer Account Roadmap und Koordination mit internen/external Stakeholdern.

Skills

Vertriebserfahrung

Kundenbeziehungsmanagement

Empathie

Branchenkenntnisse

KI-Kompetenz

Hybrid-Arbeit

Job description

Willkommen bei codecentric

Wir sind ein IT-Consulting Unternehmen mit Leidenschaft für individuelle Softwarelösungen, die wirklich zu unseren Kunden passen. Gemeinsam schaffen wir innovative, nachhaltige und ganzheitliche Lösungen mit spürbarem Mehrwert. Unsere Schwerpunkte sind Retail, Insurance, Manufacturing und Public.

Willkommen bei codecentric

Wir sind ein IT-Consulting Unternehmen mit Leidenschaft für individuelle Softwarelösungen, die wirklich zu unseren Kunden passen. Gemeinsam schaffen wir innovative, nachhaltige und ganzheitliche Lösungen mit spürbarem Mehrwert. Unsere Schwerpunkte sind Retail, Insurance, Manufacturing und Public.

Unser Arbeitsumfeld basiert auf Vertrauen, Wertschätzung und gemeinsamen Lernen. Denn gute Arbeit entsteht dort, wo Menschen sich entfalten und weiterentwickeln können. Als (Key) Account Manager*in (w/d/m) betreust du unsere branchenübergreifenden Kunden bei diversen IT-Projekten.

Du analysierst die bestehenden Anforderungen, berätst die Kunden gemeinsam mit unserem Consulting Team und steuerst die Umsetzung aller Vertriebsaktivitäten. Vom Erstgespräch und der Qualifizierung der Anforderungen bei Bestandskunden und bei Neukunden bis zum erfolgreichen Abschluss mit dem besonderen Augenmerk auf Zufriedenheit aller Stakeholder beim Kunden. Auf dieser Basis stellst du klar den Nutzen unseres Service-Portfolios für die Herausforderungen beim Kunden heraus.

Deine Aufgaben

• Bestands-/Fokuskundenentwicklung & Neukundenakquise: Vertriebliche Betreuung und Weiterentwicklung unserer Fokuskunden aus den Branchen Insurance, Retail, Manufacturing und Public – sowie ergänzend die gezielte Akquise neuer Kunden für IT-Dienstleistungen rund um individuelle Softwareentwicklung.
• Projekte & Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Projektverantwortlichen in der Projektumsetzung zur Sicherstellung maximaler Kundenzufriedenheit
• Markt: Aktive Gestaltung der Marktentwicklung durch Events und Zusammenarbeit mit unseren Geschäftsbereichen
• Account & Orchestrierung: Planung, Steuerung und Umsetzung von Aktivitäten zur Kundenentwicklung durch die Entwicklung einer Account Roadmap. Orchestrierung der Kundenaktivitäten sowohl intern in unseren Geschäftsbereichen als auch mit externen Stakeholdern beim Kunden
• Verträge & Ausschreibungen: Verhandlung von Verträgen, Rahmenverträge und Ausschreibungen in unterschiedlichen Geschäftsmodellen (Dienstvertrag/Werkvertrag)

Deine Qualifikationen

• Du bringst mehrjährige Vertriebserfahrung für individuelle IT-Lösungen und Beratungskompetenzen mit.
• Du verfügst über ein aktives Netzwerk zu Kunden und Partnern, denn das Netzwerken steckt dir im Blut – nach außen wie auch ins eigene Unternehmen.
• Du überzeugst durch Empathie und Verlässlichkeit, begeisterst Kunden und Consultants gleichermaßen und kommunizierst jederzeit auf Augenhöhe
• Du kennst dich in verschiedenen Branchen gut aus, hast idealerweise bereits Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen betreut und bist entsprechend vertraut mit aktuellen Marktentwicklungen und Themen, die Unternehmen heute bewegen.
• Du achtest darauf, dass das Neugeschäft in langfristige Beziehungen übergeht und bist auf Wachstum und Mehrwerte deiner Kunden fokussiert. Dabei behältst du die Risiken stets im Blick und bist methodisch gut aufgestellt.
• KI-Kompetenz: Du nutzt KI-Tools und -Technologien bereits selbstverständlich in deinem Arbeitsalltag, z.B. um Prozesse effizienter zu gestalten, komplexe Probleme zu strukturieren oder Wissen schnell zu teilen. Dabei siehst du KI nicht als Ersatz, sondern als Unterstützung, um deine Arbeit noch effektiver zu machen.
• Wir arbeiten hybrid: Regelmäßiger persönlicher Austausch ist uns wichtig, um Zusammenarbeit zu fördern. Daher ist es für dich selbstverständlich, neben deinen persönlichen Kundenkontakten bundesweit auch den persönlichen Austausch mit deinen Kollegen lokal am Standort sowie deinen Vertriebskollegen an den anderen Standorten regelmäßig zu suchen.

Das bieten wir dir

• Firmenwagen: Du bekommst für deine Vertriebstätigkeit einen E-Firmenwagen zur beruflichen und privaten Nutzung.
• Eigene Hardware & Geräte: Du wählst deinen Rechner aus einer Auswahl an Mac und Lenovo Laptops. Auch das Firmenhandy wählst du aus. Beide Geräte kannst du auch privat nutzen.
• Flexible Arbeitsbedingungen & Familienfreundlichkeit: Vertrauensarbeitszeit, hybride Arbeitsweise, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub, zukaufbarer Urlaub sowie Weihnachten und Silvester frei. Zusätzlich kannst du ein Sabbatical nehmen oder im Zeitwertkonto für besondere Lebensphase wie z.B. Rente sparen. Unterstützung bei der Kinderbetreuung erhältst du über HeyCare.
• Offene Unternehmenskultur: Vertrauen statt Kontrolle, Gestaltungsfreiraum, Knowledge-Sharing, Mitspracherecht und eine gelebte Fehlerkultur werden bei uns Wirklichkeit.
• Team & Zusammenarbeit: Du triffst auf motivierte, kluge Kolleg*innen, die ihr Wissen teilen, gemeinsam an Lösungen tüfteln und dich bei deiner Arbeit unterstützen.
• Wohlbefinden & Gesundheit: Wir bieten dir ein EAP-System (Employee Assistance Program), gesundheitsfördernde Maßnahmen und Coaching-Angebote, damit du sowohl beruflich als auch persönlich unterstützt wirst.