Key Account Manager (gn •)

Magnet-Schultz GmbH & Co. KG; Schwentinental; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international führendes High-Tech-Unternehmen in Schleswig-Holstein sucht einen engagierten Mitarbeiter zur proaktiven Betreuung internationaler Kunden. Die Position erfordert ein abgeschlossenes technisches Studium sowie mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt und in der Projektkoordination. Zu den Aufgaben gehören die Angebotserstellung, das Management von technischen Änderungen und das Reklamationsmanagement. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich. Reisen ist ebenfalls Bestandteil des Aufgabengebiets.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung internationaler Kunden.
• Vertieftes technisches Verständnis und Projektkoordination.
• Hohes Maß an Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Ausbau von internationalen Neu- und Bestandskunden.
• Erstellung von Angeboten und Lösungen.
• Organisieren von Meetings mit Kunden.
• Betreuung von Mustergeräten und Vorserien.
• Abstimmung technischer Änderungen.
• Bearbeitung von Projekten einschließlich Kundenberatung.
• Reklamationsmanagement.
• Optimierung der Abteilungsabläufe.
• Umsatzplanung und Monitoring der Kennzahlen.
• Abwicklung von Erst- und Serienfreigaben.
• Wissenstransfer in Auslandsgesellschaften.

Kenntnisse

Interkulturelle Kompetenz

Projektkoordination

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungskompetenz

Unternehmerisches Denken

Technisches Verständnis

Verhandlungssicherheit auf Senior-Level

Marktanalyse

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches Studium

Jobbeschreibung

Über uns

Mache Deine Kunden erfolgreich! Als unabhängiges Familienunternehmen in der 4. Generation stehen wir für Erfahrung, Know-How, Nachhaltigkeit und höchste Qualität. Mit hoher Fertigungstiefe und 2600 Beschäftigten an unseren Standorten in Europa, den USA und China sind wir Ihr verlässlicher und globaler Partner für Ihre Innovation heute und in Zukunft.

Aufgaben

• Proaktiver Ausbau von internationalen Neu- und Bestandskunden mit dem Ziel profitablen Wachstums ggf. mit Außendienst, basierend auf der strategischen Ausrichtung des Unternehmens.


• Erstellen und Ausarbeiten von Angeboten und Lösungen im Neu- und Seriengeschäft inklusive der damit verbundenen Korrespondenz, auch in englischer Sprache.


• Kommunikationsschnittstelle zum Kunden – Organisation von Meetings und internationalen Tochtergesellschaften.


• Auftragsbetreuung von Mustergeräten und Vorserien einschließlich Terminüberwachung.


• Abstimmen und Abwickeln technischer Änderungen im laufenden Seriengeschäft inklusive der kommerziellen Bewertung.


• Bearbeiten von Projekten mit Abklärung der relevanten technischen Details einschließlich telefonischer Kundenberatung bis hin zu internen Veranlassungen in der Konstruktion / Entwicklung, Arbeitsvorbereitung und Fertigungsplanung.


• Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.


• Optimieren der Abteilungs- bzw. Betriebsabläufe.


• Umsatzplanung und Monitoring der Kennzahlen (z. B. Kundenumsatzplanzahlen, Bestände, …).


• Eigenverantwortliche Abwicklung von Erst- und Serienfreigaben.


• Unterstützung der Auslandsgesellschaften beim Wissenstransfer und Produkt‑Know‑how.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation mit langjähriger relevanter Berufserfahrung.


• Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung in der Betreuung internationaler Kunden sowie ausgeprägte interkulturelle Kompetenz.


• Vertieftes technisches Verständnis und Erfahrung in der Koordination komplexer Projekte in Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktion.


• Hohe Belastbarkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz, kombiniert mit unternehmerischem Denken und Entscheidungsfähigkeit.


• Sehr gute Kommunikations‑ und Präsentationsfähigkeiten sowie Verhandlungssicherheit auf Senior‑Level.


• Erfahrung in der Analyse von Markt‑ und Kundenanforderungen und deren Umsetzung in technische Lösungen.


• Internationale Reisebereitschaft.


• Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.


• Geschlechtsneutral.

Wir bieten

Wenn Sie an einer vielseitigen und langfristigen Aufgabe in einem internationalen führenden High‑Tech‑Unternehmen interessiert sind,

freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.