kaufmännischer Sachbearbeiter (w/d/m) im Netzvertrieb

EWE AG; Bremervörde; Remote; EUR 20.000 - 32.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertrag

30 Tage Urlaub

Zusätzliche freie Tage

Zusammenfassung

EWE NETZ sucht für Bremervörde eine/n kaufmännische/n Sachbearbeiter/in im Netzvertrieb in Teilzeit (20 Stunden/Woche). Sie betreuen Einspeisung/Ausspeisung, kommunizieren mit Kunden vor Ort und koordinieren mit Installateuren sowie technischen Bereichen.

Fokus auf Datenqualität, Prozessverbesserungen und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen. Sie arbeiten eng im Team,gestalten End-to-End-Prozesse mit und tragen zur Transparenz der Bearbeitung bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung als Grundlage
• Vertraut mit energiewirtschaftlichen Prozessen
• Grundkenntnisse EEG, EnWG, NAV, TAB
• Gute SAP-Kenntnisse, ideal SCP/S4U
• Kundenfokus und Teamfähigkeit

Aufgaben

• Kundenbetreuung im Bereich Einspeisung und Ausspeisung
• Telefonische und persönliche Kommunikation mit Kunden
• Koordination mit Installateuren, Anlagenbetreibern und Fachbereichen
• Datenpflege von Stammdaten zu dezentralen Einspeiseanlagen
• Mitgestaltung von Anmeldeprozessen, Messkonzeptänderungen, Inbetriebnahmen und Abrechnungen

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kundenkommunikation

Prozessgestaltung

Datenqualität

Teamwork

Serviceorientierung

Prozessdenken

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Tools

SAP

SCP

S4U

Jobbeschreibung

## kaufmännischer Sachbearbeiter (w/d/m) im NetzvertriebBewerben: Bremervörde: Teilzeit: Heute ausgeschrieben: 6146**Weil das intelligente Netz nicht länger warten kann:** Bei EWE NETZ betreiben wir sichere und hochmoderne Infrastrukturen für Strom, Wärme, Gas, Telekommunikation sowie Trinkwasser und gewährleisten so die zuverlässige Versorgung unserer Regionen. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.- Diese Position ist befristet bis Ende 2028 - - Diese Stelle ist in Teilzeit (20 Wochenstunden) -**Gestalte die Energiewende aktiv mit.**Photovoltaikanlagen, Batteriespeicher und intelligente Energielösungen verändern unsere Energieversorgung. Damit unsere Kunden dabei jederzeit kompetent begleitet werden, brauchen wir Menschen, die Service, Technik und Prozessverständnis miteinander verbinden. Genau hier kommst Du ins Spiel.**Das erwartet Dich bei uns:*** **Kundenbetreuung:** Im Bereich Einspeisung und Ausspeisung unterstützt Du unsere Kunden bei sämtlichen Anliegen rund um Strom und Erdgas. Ob Fragen zu Photovoltaikanlagen, Batteriespeichern oder zum Zählerwesen, Beschwerden oder Reklamationen: Du bearbeitest die Anliegen eigenständig, kundenorientiert und sorgst für eine fallabschließende Lösung* **Kundenkommunikation:** Du übernimmst die telefonische und persönliche Kommunikation mit unseren Kunden und hältst sie über den aktuellen Bearbeitungsstand ihrer Anliegen informiert. Dabei bist Du regelmäßig vor Ort in Kundenbüros präsent und pflegst den direkten persönlichen Austausch. Du koordinierst Kundenanliegen, sorgst für Transparenz und stimmst Dich eng mit Installateuren (w/d/m), Anlagenbetreibern (w/d/m) sowie technischen und kaufmännischen Fachbereichen auch regionsübergreifend ab. Offene Punkte klärst Du lösungsorientiert und entwickelst gemeinsam mit den Beteiligten pragmatische Lösungen. Durch Deine hohe Präsenz im Büro förderst Du eine enge Zusammenarbeit, kurze Abstimmungswege und eine schnelle Bearbeitung von Anliegen* **Prozessgestaltung****:** Anmeldeprozesse, Messkonzeptänderungen, Inbetriebnahmen und Abrechnungen denkst Du ganzheitlich und entwickelst diese kontinuierlich weiter. Mit Deinen Ideen trägst Du dazu bei, unsere Abläufe noch kundenfreundlicher und effizienter zu gestalten* **End-to-End-Verantwortung:** Der Kunde (w/d/m) steht für Dich stets im Mittelpunkt. Auch komplexe oder kritische Klärfälle begleitest Du lösungsorientiert und bringst die richtigen Ansprechpartner zusammen* **Datenqualität:** Gemeinsam mit Deinem Team pflegst und bearbeitest Du Stammdaten zu dezentralen Einspeiseanlagen und sorgst für eine hohe Datenqualität als Grundlage unserer Prozesse* **Teamwork:** Deine Erfahrungen, Ideen und Perspektiven bringst Du aktiv ins Team ein und trägst zu einer offenen, vertrauensvollen Zusammenarbeit bei.**Das bringst Du mit:****Fachwissen trifft Serviceorientierung*** **Ausbildung:** Eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung bildet die Grundlage Deines Profils* **Fachkenntnisse:** Idealerweise sind Dir energiewirtschaftliche Prozesse und Rollen rund um dezentrale Einspeiseanlagen sowie Sanktionsprozesse bereits vertraut* **Regulatorisches Verständnis**: Grundkenntnisse im EEG, EnWG, MsBG, NAV, TAB sowie in der Elektrotechnik helfen Dir, Zusammenhänge schnell zu verstehen und sicher einzuordnen* **Systemkompetenz:**:Mit SAP arbeitest Du sicher und verfügst idealerweise über Erfahrung in den Modulen SCP und S4U* **Prozessdenken:** Verbesserungspotenziale erkennst Du schnell und treibst Veränderungen mit einem guten Verständnis für Prozesse und IT-Anwendungen voran* **Kundenfokus** Serviceorientierung, Teamgeist und der Anspruch, gemeinsam die beste Lösung zu finden, zeichnen Deine Arbeitsweise aus* **Persönlichkeit:** Mit Deiner offenen, positiven und verbindlichen Art überzeugst Du sowohl Kollegen (w/d/m) als auch unsere Kunden* **Einverständnis:** Mit Deiner Bewerbung erklärst Du Dich zur erforderlichen Sicherheitsüberprüfung bereit**Darauf kannst Du Dich freuen - mehr als nur ein Job:*** **Sicherheit:** Ein verlässlicher Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten, zukunftsorientierten Netzbetreiber* **Zukunftschance:** Die Position ist bis zum 31.12.2028 befristet. Dank der vielfältigen Einsatz- und Entwicklungsmöglichkeiten im EWE-Konzern bieten sich Dir attraktive Perspektiven über die Befristung hinaus* **Vergütung**: Faire, transparente Bezahlung nach Tarifvertrag* **Ausstattung:** Moderne Arbeits- und Einsatzmittel für Deinen Arbeitsalltag* **Entwicklung:** Umfassende fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten* **Work-Life-Balance:** Planbare Arbeitszeiten und geregelte Bereitschaften* **Gesundheit:** Gesundheits- und Vorsorgeangebote sowie weitere Benefits eines starken Unternehmensverbunds* **Erholung:** 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage bei besonderen LebensmomentenBitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren **Online-Button**. **Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!** **Wir setzen auf Vielfalt**und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. **Alles was zählt, bist Du!**