Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Michael Page; Hamburg; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten nach Einarbeitung

Umfangreiche Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne technische Ausstattung

Team-Events

Job summary

Michael Page sucht in Hamburg eine/n Mitarbeiter/in im Mahnwesen/Forderungsmanagement zur eigenständigen Bearbeitung offener Forderungen und Kommunikation mit Kunden.

Zu den Aufgaben gehören die Abstimmung offener Posten, Erstellung von Mahnungen und Pflege von Kundendaten. Das Unternehmen bietet Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten nach Einarbeitung und eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandel).
• Erste Berufserfahrung im Mahnwesen, Forderungsmanagement oder Kundenservice von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke sowie ein professionelles und lösungsorientiertes Auftreten.
• Hohe Eigenverantwortung und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Eigenständige Bearbeitung offener Forderungen sowie Nachverfolgung fälliger Zahlungseingänge.
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Zahlungsrückständen.
• Abstimmung offener Posten und Überprüfung eingehender Zahlungen auf Vollständigkeit und Korrektheit.
• Erstellung, Versand und Dokumentation von Mahnungen im Rahmen definierter Mahnprozesse.
• Verantwortung für die Pflege und Aktualisierung relevanter Kunden- und Falldaten im System.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Sachverhalte.
• Prüfung und Bearbeitung von Ratenzahlungsvereinbarungen sowie individuellen Lösungsvorschlägen.
• Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Reports für das Forderungsmanagement.
• Analyse von Forderungsbeständen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen im Mahnprozess.
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender Arbeitsabläufe und Prozesse

Skills

MS Excel

Deutschkenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Eigenverantwortung

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

• Viel Verantwortung & abwechslungsreiche Aufgaben
• Modernes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etablierter Dienstleister mit Spezialisierung auf kaufmännische Prozesse und finanznahe Services. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten für seine Mitarbeitenden.

Aufgabengebiet

• Eigenständige Bearbeitung offener Forderungen sowie Nachverfolgung fälliger Zahlungseingänge.
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Zahlungsrückständen.
• Abstimmung offener Posten und Überprüfung eingehender Zahlungen auf Vollständigkeit und Korrektheit.
• Erstellung, Versand und Dokumentation von Mahnungen im Rahmen definierter Mahnprozesse.
• Verantwortung für die Pflege und Aktualisierung relevanter Kunden- und Falldaten im System.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Sachverhalte.
• Prüfung und Bearbeitung von Ratenzahlungsvereinbarungen sowie individuellen Lösungsvorschlägen.
• Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Reports für das Forderungsmanagement.
• Analyse von Forderungsbeständen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen im Mahnprozess.
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender Arbeitsabläufe und Prozesse

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Mahnwesen, Forderungsmanagement, Debitorenmanagement oder Kundenservice von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke sowie ein professionelles und lösungsorientiertes Auftreten.
• Hohe Eigenverantwortung und Teamfähigkeit.

Vergütungspaket

• Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach der Einarbeitung.
• Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Moderne technische Ausstattung und ein professionelles Arbeitsumfeld.
• Regelmäßige Team-Events und Maßnahmen zur Mitarbeitendenbindung.

Quote job ref: JN-102026-7131848