Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)

MP; Hamburg; Hybrid; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten nach Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne technische Ausstattung

Team-Events

Job summary

MP sucht eine_n Sachbearbeiter_in Forderungsmanagement zur eigenständigen Bearbeitung offener Forderungen und zur Optimierung des Mahnprozesses. Sie betreuen Kommunikationskanäle mit Kunden, prüfen Zahlungen und wirken an Reporting-Prozessen mit.

Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten nach Einarbeitung. Erwartet wird eine strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Haltung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in relevanter Fachrichtung.
• Erste Berufserfahrung im Mahnwesen, Forderungsmanagement oder Debitorenmanagement von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise; lösungsorientiertes Auftreten.
• Hohe Eigenverantwortung und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Eigenständige Bearbeitung offener Forderungen sowie Nachverfolgung fälliger Zahlungseingänge.
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Zahlungsrückständen.
• Abstimmung offener Posten und Überprüfung eingehender Zahlungen auf Vollständigkeit und Korrektheit.
• Erstellung, Versand und Dokumentation von Mahnungen im Rahmen definierter Mahnprozesse.
• Pflege und Aktualisierung relevanter Kunden- und Falldaten im System.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Sachverhalte.
• Prüfung und Bearbeitung von Ratenzahlungsvereinbarungen sowie individuellen Lösungsvorschlägen.
• Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Reports für das Forderungsmanagement.
• Analyse von Forderungsbeständen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen im Mahnprozess.
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender Arbeitsabläufe und Prozesse

Skills

MS Office

Excel

Gute Deutschkenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortung

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Excel

MS Office

Job description

Unser Mandant ist ein etablierter Dienstleister mit Spezialisierung auf kaufmännische Prozesse und finanznahe Services. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten für seine Mitarbeitenden.

• Eigenständige Bearbeitung offener Forderungen sowie Nachverfolgung fälliger Zahlungseingänge.
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Zahlungsrückständen.
• Abstimmung offener Posten und Überprüfung eingehender Zahlungen auf Vollständigkeit und Korrektheit.
• Erstellung, Versand und Dokumentation von Mahnungen im Rahmen definierter Mahnprozesse.
• Verantwortung für die Pflege und Aktualisierung relevanter Kunden- und Falldaten im System.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Sachverhalte.
• Prüfung und Bearbeitung von Ratenzahlungsvereinbarungen sowie individuellen Lösungsvorschlägen.
• Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Reports für das Forderungsmanagement.
• Analyse von Forderungsbeständen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen im Mahnprozess.
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender Arbeitsabläufe und Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Mahnwesen, Forderungsmanagement, Debitorenmanagement oder Kundenservice von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke sowie ein professionelles und lösungsorientiertes Auftreten.
• Hohe Eigenverantwortung und Teamfähigkeit.

• Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach der Einarbeitung.
• Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Moderne technische Ausstattung und ein professionelles Arbeitsumfeld.
• Regelmäßige Team-Events und Maßnahmen zur Mitarbeitendenbindung.