Kaufmännischer Sachbearbeiter Bank – Kundenservice und Backoffice (m/w/d)

POLIS Immobilien AG; Berlin; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Digitale Lernmöglichkeiten

Zusammenfassung

Die Richard H. Gruber Consulting GmbH sucht ab sofort einen Sachbearbeiter für Business Banking Customer Care zur Unterstützung eines renommierten Kreditinstituts. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanliegen überwiegend schriftlich und die Unterstützung im operativen Backoffice.

Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, hybride Arbeitsmöglichkeiten nach der Einarbeitung und eine tariflich geregelte Beschäftigung. Eine relevante Bank- oder kaufmännische Ausbildung ist ideal.

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in Banking- und Customer-Care-Themen.
• Berufserfahrung im Bankenumfeld oder kaufmännischen Kundenservice.
• Sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail.
• Klärung von Fragen zu Produkten im Business Banking.
• Recherche in Banksystemen und der internen Knowledge Base.
• Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen im Tasksystem.
• Abstimmung mit Fachbereichen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Kommunikationssysteme

Ausbildung

Abgeschlossene Bankausbildung

Kaufmännische Qualifikation

Jobbeschreibung

Für den Einsatz bei einem renommierten Kreditinstitut suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter für den Bereich Business Banking Customer Care.

Sie bearbeiten Kundenanliegen überwiegend schriftlich und unterstützen das Team im operativen Backoffice. Die Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung über die Richard H. Gruber Consulting GmbH.

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen per E-Mail


• Klärung von Fragen rund um Produkte und Services des Business Bankings


• Recherche in verschiedenen Banksystemen und der internen Knowledge Base


• Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen im internen Tasksystem


• Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen


• Sicherstellung einer kundenorientierten und verständlichen Kommunikation

• Idealerweise eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation


• Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Banking- und Customer-Care-Themen


• Berufserfahrung im Bankenumfeld oder im kaufmännischen Kundenservice


• Sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen


• Grundlegende Englischkenntnisse


• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeits- und Kommunikationssystemen


• Systematische, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise


• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung


• Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken


• Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten

Die fachliche Einarbeitung erfolgt praxisnah „on the job“.

• Eine anspruchsvolle Backoffice-Tätigkeit bei einem etablierten Kreditinstitut


• Ein modernes und professionelles Arbeitsumfeld


• Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung und im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten


• Flexible Arbeitszeiten innerhalb der für das Team geltenden Regelungen


• Digitale Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten


• Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner bei uns


• Tariflich geregelte Beschäftigungsbedingungen


• Eine Tätigkeit, bei der die qualifizierte Bearbeitung konkreter Kundenanliegen im Mittelpunkt steht

Die Richard H. Gruber Consulting GmbH unterstützt Unternehmen bei der Besetzung wichtiger Funktionen in den Bereichen Banking, Backoffice, IT und kaufmännische Dienstleistungen. Wir verbinden flexible Arbeitnehmerüberlassung, gezielte Personalvermittlung und projektbezogene Expertise. Dabei legen wir Wert auf klare Kommunikation, verlässliche Betreuung und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Beginn ab sofort