Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) – Ticket- und Retourenbearbeitung

DEKRA Arbeit GmbH; Bayern; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Fester Arbeitsvertrag nach Tarif

Übertarifliche Vergütung + Urlaubs- &

Übernahmeperspektive durch das Kunden­

Job summary

DEKRA Arbeit GmbH in Ingolstadt sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Ticket- und Retourenbearbeitung in Vollzeit. Sie bearbeiten eingehende Tickets, prüfen Retouren und pflegen Kundendaten im System.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung. Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und MS Office runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung wünschenswert.
• Retouren- oder Ticketerfahrung von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bearbeitung und Verwaltung eingehender Tickets und Kundenanfragen
• Prüfung und Bearbeitung von Retouren und Rücksendungen
• Erfassung und Pflege von Daten im System
• Überprüfung von Aufträgen und Rücksendungen
• Kommunikation mit Kunden und internen Fachabteilungen
• Allgemeine kaufmännische Sachbearbeitung und administrative Tätigkeiten

Skills

Kundenservice

Sachbearbeitung

Kommunikationsfähigkeit

Schnelle Auffassungsgabe

Ticketsysteme

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job – Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden. Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) – Ticket- und Retourenbearbeitung bei unserem Kunden in Ingolstadt in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Verwaltung eingehender Tickets und Kundenanfragen
• Prüfung und Bearbeitung von Retouren und Rücksendungen
• Erfassung und Pflege von Daten im System
• Überprüfung von Aufträgen und Rücksendungen
• Kommunikation mit Kunden und internen Fachabteilungen
• Allgemeine kaufmännische Sachbearbeitung und administrative Tätigkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in Kundenservice/ Sachbearbeitung wünschenswert
• Retouren- oder Ticketerfahrung von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und MS Office
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

• Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
• Eine übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

Wir fördern Vielfalt und heißen jede Bewerbung herzlich willkommen.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.