Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonie

Storch und Beller & Co GmbH; Karlsruhe; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktives Arbeitsumfeld

Job summary

Storch + Beller & Co. GmbH in Karlsruhe sucht eine engagierte Unterstützung im 1st-Level-Support. Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen, leiten weiter und bearbeiten Kundenanfragen eigenständig im ersten Schritt.

Sie arbeiten selbstständig, freundlich und belastbar, idealerweise mit Vorkenntnissen in SIC und Erfahrungen in der Gesundheitsbranche. Die Stelle ist Vollzeit und bietet ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld sowie betriebliche Altersvorsorge und Dienstradleasing.

Qualifications

• Freundlichkeit und Belastbarkeit sind zentrale Eigenschaften.
• Geduld im Umgang mit älteren oder ggf. kommunikationsbeeinträchtigten Personen.
• Selbständiges Arbeiten wird vorausgesetzt.
• Vorkenntnisse in SIC wünschenswert.
• Erfahrungen in der Gesundheitsbranche von Vorteil.

Responsibilities

• Annahme und ggf. Weiterleitung von telefonischen Anfragen.
• Führen von ausgehenden Gesprächen zur Terminvereinbarung.
• Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st Level (First Level Support).
• Nachbearbeitung von Anfragen und Aufträgen als Vorbereitung für Fachberater

Skills

Freundlichkeit

Belastbarkeit

Geduld

Selbständiges Arbeiten

SIC-Wissen

Job description

Die Storch + Beller & Co. GmbH ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen für Medizintechnik, Orthopädietechnik, Rehabilitationsmittel und Medizinische Fachgeschäfte mit Sitz in Karlsruhe. Durch stetiges Wachstum ist Storch + Beller immer auf der Suche nach neuen, engagierten Mitarbeiter/innen mit Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit. Starten Sie Ihre berufliche Zukunft mit der Storch+Beller & Co. GmbH!

Ihre Aufgaben

• Annahme und ggf. Weiterleitung von telefonischen Anfragen
• Führen von ausgehenden Gespräche um z.B. Terminvereinbarung
• Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen im ersten Schritt (1st level support)
• Nachbearbeitung von Kundenanfragen und -Aufträgen als Vorbereitung für die zuständigen Fachberater

Ihr Profil

• Freundlichkeit und Belastbarkeit
• Geduld mit älteren und ggf. kommunikativ beeinträchtigten Personengruppen
• Selbständiges Arbeiten
• Vorkenntnisse in SIC wünschenswert
• Erfahrungen in der Gesundheitsbranche von Vorteil

Arbeitsbedingungen

• Vollzeit

Wir bieten

• Attraktives Arbeitsumfeld mit sympathischen Kollegen
• Einen wertschätzenden Job in einer zukunftssicheren Branche
• Dienstradleasing
• Betriebliche Altersvorsorge