kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

AZBA Analytisches Zentrum Berlin Adlershof GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 34.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Gestaffelter Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenversicherung

Obst- und Gemüsekorb

Massagen am Arbeitsplatz

Firmenevents

Corporate Benefits

SpenditCard

Zusammenfassung

AZBA Analytisches Zentrum Berlin-Adlershof GmbH sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice. Sie betreuen Anfragen per Telefon und E-Mail, pflegen Beziehungen und arbeiten als Schnittstelle zwischen Abteilungsleitung, Probenehmer und internen Fachbereichen.

Zu den Aufgaben gehören Auftragsabwicklung, Erstellung von Angeboten, Überwachung des Prozesses bis zur Ausführung, sowie Datenmanagement und regelmäßige Meetings zur Ziel- und Strategieabstimmung.

Qualifikationen

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Kenntnisse aus der Baubranche von Vorteil
• Quereinstieg nach fundierter Einarbeitung möglich
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon & E-Mail
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen / Kundenrahmenvereinbarungen
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices als Schnittstelle zwischen Abteilungsleiter, Probenehmer, Kunden und internen Fachabteilungen
• Unterstützung bei der Lösung von Problemen
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen, ggf. Nachverfolgung von Angeboten
• Überwachung des gesamten Auftragsprozesses von der Bestellung bis zur Ausführung
• Koordination mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung
• Erstellung von Reports & Statistiken
• enge Zusammenarbeit mit Team und internen Fachabteilungen zur optimalen Betreuung unserer Kunden
• Teilnahme an regelmäßigen Meetings zur Besprechung von Zielen & Strategien

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

MS-Office Kenntnisse

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Ausdauer

Deutschkenntnisse C1

Baubranchenkenntnisse

MS-Excel

Ausbildung

Kaufmann/-frau Büromanagement

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

• Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon & E-Mail
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen / Kundenrahmenvereinbarungen
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices als Schnittstelle zwischen Abteilungsleiter, Probenehmer, Kunden und internen Fachabteilungen
• Unterstützung bei der Lösung von Problemen

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon & E-Mail
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen / Kundenrahmenvereinbarungen
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices als Schnittstelle zwischen Abteilungsleiter, Probenehmer, Kunden und internen Fachabteilungen
• Unterstützung bei der Lösung von Problemen

Auftragsabwicklung

• Erstellung und Bearbeitung von von Angeboten und Aufträgen, ggf. Nachverfolgung von Angeboten
• Überwachung des gesamten Auftragsprozesses von der Bestellung bis zur Ausführung
• Koordination mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung

Datenmanagement

• Erstellung von Reports & Statistiken

Teamarbeit

• enge Zusammenarbeit mit Team und internen Fachabteilungen zur optimalen Betreuung unserer Kunden
• Teilnahme an regelmäßigen Meetings zur Besprechung von Zielen & Strategien

Dein Profil

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Bsp. Kaufmann/-frau für Büromanagent) oder vergleichbar
• Kenntnisse aus der Baubranche von Vorteil
• ein Quereinstieg nach einer fundierten Einarbeitung ist ebenfalls möglich
• Kommunikationsstärke: Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen sowie serviceorientiertes Denken
• sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Organisationstalent: selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Ausdauer
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)

Warum wir?

• sichere Zukunftsperspektive durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• gestaffelter Urlaubsanspruch - je länger Sie dabei sind, desto mehr Erholungstage
• Unterstützung im Alter dank betrieblicher Altersvorsorge
• zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Kranken-, Unfall- und Invaliditätsversicherung
• gesunde Snacks - regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb zur freien Verfügung
• aktive Pausen mit Kickertisch, Sportraum und Tischtennisplatte
• Wellness am Arbeitsplatz - Massagen
• flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander in einem familiären Umfeld
• strukturierte Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• regelmäßige Firmenevents zur Stärkung des Teamgeists
• attraktive Mitarbeiterrabatte über und exklusives Corporate Benefits-Portal
• SpenditCard - monatlicher steuerfreier Sachbezug als zusätzliches Plus fürs Portemonnaie

Ansprechpartnerin

Maria Schatten
[e-mail]
Tel: 030 - 63924016

Über uns

Als unabhängiges, privatwirtschaftlich geführtes Unternehmen mit Wurzeln in einer ehemaligen Abteilung der Akademie der Wissenschaften blickt die AZBA – Analytisches Zentrum Berlin-Adlershof GmbH auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück. Seit der Gründung im Jahr 1996 haben wir uns zu einem etablierten Dienstleister im Bereich der chemischen, physikalischen und instrumentellen Auftragsanalytik entwickelt.

Heute arbeiten rund 60 Mitarbeitende unterschiedlichster Fachrichtungen gemeinsam daran, unseren Kunden hochwertige analytische Dienstleistungen für industrielle Anwendungen anzubieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger sowie Fachkräfte, die ihr Wissen in einem modernen Laborumfeld einbringen und weiterentwickeln möchten.

Wer Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben, moderner Analytik und einem kollegialen Arbeitsumfeld hat, findet bei uns spannende Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten.