Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice Geschäftskunden - Kundenbetreuung (Teilzeit/Vollzeit)

MONTANA; Oberhaching; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Energiesektor sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter für das Backoffice. In dieser spannenden Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für Geschäftskunden und Hausverwaltungen, beraten diese professionell und sorgen für die korrekte Umsetzung von Vertragsumstellungen. Sie arbeiten eng mit Key Account Managern zusammen und pflegen die Kundendaten in modernen IT-Systemen. Das Unternehmen bietet Ihnen einen unbefristeten Arbeitsplatz, eine wertschätzende Unternehmenskultur und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenbetreuung haben und in einem familiären Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsplatz

Gesundheitsmanagement

Regelmäßige Schulungen

Mobiles Arbeiten

Gratis Obst und Smoothies

Mitarbeiter-Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Umgang mit IT-Systemen.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Geschäftskunden und Hausverwaltungen.
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System und SAP.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

IT-Systeme

CRM-Systeme

SAP

Vertragsmanagement

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-System

SAP

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice Geschäftskunden - Kundenbetreuung

Join us to apply for the Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice Geschäftskunden - Kundenbetreuung role at MONTANA.

• Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Geschäftskunden und Hausverwaltungen, beraten diese professionell und serviceorientiert am Telefon oder per E-Mail und lösen deren Anliegen.
• Sie arbeiten deutschlandweit eng mit unseren Key Account Managern in der Geschäftskundenbetreuung und dem Vertriebsinnendienst zusammen.
• Sie verantworten die korrekte Umsetzung der Vertragsumstellungen unserer Bestandskunden im System.
• Sie pflegen und aktualisieren die Kundendaten in unserem CRM-System und SAP.
• Sie agieren als Schnittstelle zwischen unseren Geschäftskunden und firmeninternen Abteilungen, wie beispielsweise dem Vertriebsinnendienst, Backoffice sowie Key Account Management.
• Sie stellen die Einhaltung standardisierter Prozesse innerhalb Ihres Aufgabengebietes sicher und arbeiten aktiv an deren kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung mit.

Spannender Aufgabenbereich

• Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Geschäftskunden und Hausverwaltungen, beraten diese professionell und serviceorientiert am Telefon oder per E-Mail und lösen deren Anliegen.
• Sie arbeiten deutschlandweit eng mit unseren Key Account Managern in der Geschäftskundenbetreuung und dem Vertriebsinnendienst zusammen.
• Sie verantworten die korrekte Umsetzung der Vertragsumstellungen unserer Bestandskunden im System.
• Sie pflegen und aktualisieren die Kundendaten in unserem CRM-System und SAP.
• Sie agieren als Schnittstelle zwischen unseren Geschäftskunden und firmeninternen Abteilungen, wie beispielsweise dem Vertriebsinnendienst, Backoffice sowie Key Account Management.
• Sie stellen die Einhaltung standardisierter Prozesse innerhalb Ihres Aufgabengebietes sicher und arbeiten aktiv an deren kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung mit.

Überzeugende Voraussetzungen

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, Quereinsteiger (w/m/d) sind herzlich willkommen.
• Sie arbeiten gerne in der Kundenbetreuung, packen mit an und stehen gerne sowohl mit Kunden als auch mit unseren Vertriebskollegen in Kontakt.
• Sie arbeiten sich gerne in komplexe Themen ein und möchten Zusammenhänge verstehen.
• Sie arbeiten mit hoher Sorgfalt und Genauigkeit, daneben ist ihr Arbeitsstil von Zuverlässigkeit geprägt.
• Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit den gängigen IT-Systemen, idealerweise haben Sie schon Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und SAP.
• Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung und Lösungsorientierung aus und arbeiten gerne in einem dynamischen und agilen Umfeld.
• Für diese Position ist eine örtliche Nähe (Wohnort) zum Unternehmensstandort Oberhaching relevant.

Attraktive Vorteile

• Sicherheit – unbefristeter Arbeitsplatz in einem seit 60 Jahren erfolgreichen Familienunternehmen.
• Menschen- und werteorientierte Firmenkultur – Arbeiten in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre.
• Persönliche Entwicklung – fundierte Einarbeitung und Weiterbildung durch regelmäßige Schulungen.
• Sport und Gesundheit – nutzen Sie unser attraktives Gesundheitsmanagement mit Wellpass, JobRad oder einer betrieblichen Krankenversicherung sowie gratis Obst, Smoothies und eine Müslibar.
• Attraktive Umgebung – hervorragend ausgestattete Arbeitsplätze in einem ansprechenden Gebäude mit Gartenanlage.
• Work-Life-Balance – wir leben den Team-Spirit im Büro und bieten zusätzliche Flexibilität durch mobiles Arbeiten.
• Gemeinschaft – wir feiern unsere Erfolge zusammen auf dem Firmenausflug und diversen Mitarbeiter-Events.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihrer Verfügbarkeit und Ihren Gehaltsvorstellungen. Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal. Fragen zur Position beantwortet Ihnen gerne Natalie Heigl unter 089/64165-1308.

Über uns

Unser Antrieb und unsere Leidenschaft

„Voller Energie“ – das ist MONTANA! Mit großem Engagement, gelebtem Teamgeist und einer zupackenden Mentalität versorgen wir nicht nur mehr als 700.000 Kunden mit Energie, sondern gestalten auch aktiv die großen Themen unserer Zeit mit: die Energiewende, der Schutz unseres Klimas, der effiziente Umgang mit Energie und der Ausbau der E-Mobilität.

• Als eines der führenden mittelständischen Unternehmen im Energieversorgungsbereich bieten wir Ihnen neben Erdgas und Heizöl auch regenerative Energien und Strom aus 100 % erneuerbaren Energien sowie technische Serviceleistungen.
• MONTANA versorgt über 700.000 Kunden in Deutschland und in Österreich. Damit ist MONTANA einer der größten mittelständischen Energielieferanten Deutschlands, mit 60 Jahren Erfahrung am Energiemarkt.
• Die MONTANA Gruppe beschäftigt 300 Mitarbeiter in insgesamt fünfzehn Niederlassungen und Verkaufsbüros in Deutschland und Österreich. Die Zentrale befindet sich in Grünwald bei München. Der Jahresumsatz beträgt über 1 Milliarde Euro (Geschäftsjahr 2021/22).