Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

Haeger Holding; Düsseldorf; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Urban Sports Club-Zuschuss

100% Übernahme des Deutschlandtickets/

Job summary

HAEGER Holding GmbH sucht Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung im operativen Auftragsabwicklungs- und Shop-Management-Bereich. Sie bearbeiten Online-Bestellungen, prüfen Zahlungseingänge und erstellen Rechnungen sowie Lieferscheine.

Zudem prüfen Sie die Warenverfügbarkeit und koordinieren Nachbestellungen bei Partnern. Sie überwachen Logistikprozesse, koordinieren Abholungen in Filialen und führen Erstprüfungen nach GwG durch.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im E-Commerce.
• Sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und Grundkenntnisse im Edelmetallhandel.
• Hohe Kalkulationssicherheit und Sorgfalt bei Prüfprozessen (GwG).

Responsibilities

• Operative Auftragsabwicklung & Shop-Management: vollständige Bearbeitung eingehender Online-Bestellungen.
• Zahlungseingänge prüfen und zuordnen.
• Verkaufsdokumente erstellen (Rechnungen/Lieferscheine).
• Warenverfügbarkeit prüfen (Eigen- vs Partnerbestand) und Nachbestellungen veranlassen.
• Logistikprozesse überwachen und Filialabholung koordinieren.
• Geldwäscheprüfung (GwG) durchführen und Ergebnisse dokumentieren.
• Kundenservice: Anfragen telefonisch und per E-Mail betreuen; Reklamationen bearbeiten.

Skills

kaufmännische Ausbildung

E-Commerce

Warenwirtschaftssysteme

Kalkulation

GwG-Compliance

Kundenservice

MS Office/Excel

Education

kaufmännische Ausbildung

Tools

Shopsysteme

Warenwirtschaftssysteme

MS Office/Excel

Job description

Die HAEGER Holding GmbH vereint mit der Rheinischen Scheidestätte GmbH und der Haeger GmbH zwei servicestarke Unternehmen unter einem Dach. Gemeinsam stehen wir für Kompetenz im An- und Verkauf von Edelmetallen, Diamanten, Münzen und Barren sowie im Bereich Pre-Owned Premiumschmuck und Luxusuhren. Unser Ziel: ein starkes Fundament für nachhaltige Zukunft, Mittelstand und gemeinsame Werte.Die HAEGER Holding GmbH vereint mit der Rheinischen Scheidestätte GmbH und der Haeger GmbH zwei servicestarke Unternehmen unter einem Dach. Gemeinsam stehen wir für Kompetenz im An- und Verkauf von Edelmetallen, Diamanten, Münzen und Barren sowie im Bereich Pre-Owned Premiumschmuck und Luxusuhren. Unser Ziel: ein starkes Fundament für nachhaltige Zukunft, Mittelstand und gemeinsame Werte.

Sie verfügen über:

• Qualifikation:Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Bankwesen, Einzelhandel).
• Fachkenntnisse:Erfahrung im E-Commerce und im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen; Grundverständnis für den Edelmetallmarkt ist von Vorteil.
• Zahlenverständnis:Hohe Sicherheit in der kaufmännischen Kalkulation(Margenprüfung).
• Arbeitsweise:Absolute Sorgfalt, Integrität und die Fähigkeit, vordefinierte Prüfprozesse (GwG) strikt einzuhalten.
• Kommunikation:Serviceorientiertes Auftreten am Telefon und Textsicherheit in der E-Mail-Korrespondenz.
• IT-Skills:Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel) und Shopsystemen.

Zu Ihren Aufgaben zählen:

• Operative Auftragsabwicklung & Shop-Management
  • Vollständige Bearbeitung eingehender Online-Bestellungen im Shopsystem.
  • Prüfung und Zuordnung von Zahlungseingängen.
  • Erstellung von Verkaufsdokumenten (Rechnungen und Lieferscheine).
• Warenwirtschaft& Einkauf
  • Kontinuierliche Prüfung der Warenverfügbarkeit (Eigenbestand vs. Partnerbestand).
  • Eigenständige Nachbestellung von Ware bei Partnerunternehmen bei Bedarf.
• Logistik & Filialkoordination
  • Überwachung der Logistikprozesse in Hinblick auf Lieferzeiten und Qualität.
  • Koordination von Kundenabholungender Online-Bestellungen in den Filialen.
• Operative Geldwäscheprüfung (Schnittstellenfunktion)
  • Durchführung einer Erstprüfung nach vordefinierten Compliance-Kriterien (GwG).
  • Dokumentation der Prüfergebnisse gemäß internenRichtlinien.
• Kundenservice & Reklamationsmanagement
  • Fachkundige Betreuung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail.
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Klärungsfällen.

Was Sie erwartet

• Attraktives Grundgehalt sowie Umsatzbeteiligung, Sonderzahlungen und Zuschüssen nach der Probezeit
• Intensive und strukturierte Einarbeitung in unserer eigenen Akademie in unserer Unternehmenszentrale in Düsseldorf inklusive Hotelübernachtung und Übernahme sämtlicher Fahrtkosten.
• Professionelle Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch
• Perfekte Verkehrsanbindung und modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Exklusive Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Urban Sports Club-Zuschuss, 100% Übernahme des Deutschlandtickets oder Parkplatz, Zuschuss zum Job-Bike
• Regelmäßige Team- und Unternehmensevents

Vielen Dank für Ihr Interesse an einer Mitarbeit in unserem Unternehmen.

Nach Eingang Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen bestätigen wir Ihnen den Erhalt Ihrer Bewerbung. Sollten noch Informationen oder Unterlagen fehlen, setzen wir uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung. Anschließend prüfen wir Ihre Bewerbung sorgfältig und geben Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung.