Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Swiss Post Cargo Group; Aldingen; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

ARAL-Tankgutschein

Mitarbeitervergünstigungen

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenloser Kaffee

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Swiss Post Cargo Group in Aldingen sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice. Sie erfassen Sendungen im Transportmanagementsystem, kommunizieren mit Kunden und Fahrern und verwalten Belege.

Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reklamationen, Sendungsüberwachung und Klärfall- sowie Retourenmanagement. Eine kaufmännische Ausbildung, gute EDV-Kenntnisse und eine strukturierte Arbeitsweise werden erwartet.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann oder kaufmännische Ausbildung mit Logistik-Schwerpunkt.
• Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Erfahrung mit Transportmanagementsystemen ist vorteilhaft.
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office) sind erwünscht.
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke mit Kunden und Abteilungen.

Responsibilities

• Erfassung von Sendungen im Transportmanagementsystem
• Kommunikation mit Kunden und Fahrern
• Administration von Belegen
• Sicherstellung des Belegflusses und Bereitstellung von Quittungen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Sendungsüberwachung
• Klärfall- und Retourenmanagement

Skills

Englischkenntnisse

Starke Kommunikationsfähigkeit

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung/Logistik

Tools

Transportmanagementsysteme

MS Office

Job description

Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in 78554 Aldingen

Swiss Post Cargo ist ein führendes Transport- und Logistikunternehmen in der Schweiz und den umliegenden Wirtschaftsräumen. Wir leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sicherung der Logistikketten und binden Unternehmen an nationale und internationale Warenströme an.

Swiss Post Cargo versteht unter Logistik mehr als nur den Transport von Waren. Bei uns steht die Verbindung von Menschen im Mittelpunkt. Ob mit unserer Kundschaft, Partnern oder Mitarbeitenden – durch Menschlichkeit, Respekt und Innovationskraft gestalten wir nachhaltige Beziehungen und bieten unseren Mitarbeitenden spannende berufliche Perspektiven.

Ihre Aufgaben

• Erfassung von Sendungen in das Transportmanagementsystem
• Kommunikation mit Kunden und Fahrern
• Administration von Belegen
• Sicherstellung des Belegflusses und Bereitstellung von Quittungen für Kunden
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Sendungsüberwachung
• Klärfall- und Retourenmanagement

Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann oder kaufmännische Berufsausbildung mit Schwerpunkt auf logistische Dienstleistungen

• Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachenkenntnis von Vorteil, aber nicht unbedingt notwendig
• Erfahrung mit Transportmanagementsystemen (von Vorteil)
• Gute EDV-Kenntnisse (Gängige Systeme und MS Office)
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Starke Kommunikationsfähigkeit für den Austausch mit Kunden und internen Abteilungen

Warum Sie genau diese Chance nicht verpassen sollten!

Swiss Post Cargo ist ein wachsendes Unternehmen im Unternehmensverbund der Schweizer Post und bietet spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Unser Angebot

Eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum und Perspektiven für die persönliche und berufliche Entwicklung

• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
• ARAL-Tankgutschein - steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50,00 € monatlich
• Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Marken
• Betriebliche Altersvorsorge in Form einer Entgeltumwandlung/Direktversicherung (sofern gewünscht)
• Kostenloser Kaffee
• Traditioneller Mittelstand eingebettet in die internationale Swiss Post Cargo-Gruppe – das Beste aus beiden Welten: Stabilität, Nähe und persönliche Perspektiven

So geht es weiter

Wir prüfen sämtliche eingegangenen Bewerbungen und melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.

Wenn Sie Fragen zu dieser Stelle haben, kontaktieren Sie gern unseren Ansprechpartner (Kontaktdaten siehe unten).