Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

MSK Pharma Group; Bensheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Krisensicherer Arbeitsplatz

Familiäre Atmosphäre

Geregelte Arbeitszeiten

Schulungen & Weiterbildungen

Mitarbeiter Vorteile

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaub 30 Tage

Zusammenfassung

MSK Pharma Group in Hessen sucht im Kundenservice eine engagierte und lösungsorientierte Unterstützung. Sie betreuen Bestands- und Neukunden, bearbeiten Aufträge und tragen zur Optimierung unserer Serviceprozesse bei.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Account Management oder Ähnliches sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit. Wir bieten eine krisensichere Position, ein familiäres Arbeitsumfeld, attraktive Vergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Bereich Account Management oder in ähnlichen Positionen.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfokus.
• Gute Kenntnisse in MS Office; idealerweise CRM-Erfahrung.

Aufgaben

• Operative Betreuung und Beratung unserer Kunden.
• Effiziente Auftragsannahme und -bearbeitung.
• Telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden.
• Aktive Unterstützung des Vertriebs bei der vertrieblichen Weiterentwicklung der Kunden.
• Aufbereitung der wichtigsten Kennzahlen.
• Mitarbeit bei Reklamations- und Logistikprozessen.
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank sowie sorgfältige Auftragsdatenverarbeitung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Verlässlichkeit

MS Office

CRM-Erfahrung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Komm zu uns ins Team!

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

MSK ist ein Full Service Dienstleister für die Pharma- und Healthcare-Branche. Als stark wachsendes mittelständisches Unternehmen mit Standorten in Heppenheim und Bensheim verfügen wir über mehr als 25 Jahre Erfahrung im Markt und betreuen derzeit über 30 nationale und internationale Kunden. Unser Ziel ist es, einen positiven und nachhaltigen Beitrag zur Gesundheit der Menschen in Deutschland und Europa zu leisten, indem wir pharmazeutische Unternehmen und Hersteller von Medizinprodukten entlang der gesamten Value Chain mit qualitativ hochwertigen und sicheren Dienstleistungen unterstützen. Wir freuen uns über motivierte Fachkräfte mit innovativen Ideen, die bereit sind, Großes zu bewirken. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Unternehmens. Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Zusammenhalt, eine förderliche Arbeitskultur und kurze Entscheidungswege.

Deine Aufgaben

• Operative Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Effiziente Auftragsannahme und -bearbeitung
• Telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden
• Aktive Unterstützung des Vertriebs bei der vertrieblichen Weiterentwicklung der Kunden
• Aufbereitung der wichtigsten Kennzahlen
• Mitarbeit bei Reklamations- und Logistikprozessen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank sowie sorgfältige Auftragsdatenverarbeitung

Das bringst Du mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Account Management oder in ähnlichen Positionen
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse

Das erwartet Dich

• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Familiäre Atmosphäre und Werte
• Geregelte Arbeitszeiten
• Schulungen und Weiterbildungen
• Attraktive Mitarbeiter Vergünstigungen bei unseren Partnern
• Steuerfreie Sachbezugsleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub inkl. Stundenkonto

Laura Wüst | HR | Personal

MSK Pharma Group

MSK Pharmalogistic GmbH | MSK Pharma Services GmbH

Hauptsitz: Donnersbergstraße 4 | 64646 Heppenheim | Germany

Logistikcenter: Berliner Ring 7 + 9 | 64625 Bensheim | Germany

Phone: [phone] | Fax: [phone]

https://msk-pharmalogistic.de/