Kaufmännischer Mitarbeiter für die Kundenberatung in Vollzeit (m/w/d)

riparo gmbh; Holzgerlingen; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleister im Kfz-Bereich in Holzgerlingen sucht einen Mitarbeiter für die telefonische Erstbearbeitung von Kfz-Schäden und die Beratung von Endkunden. Wichtige Fähigkeiten sind Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten. Bewerben Sie sich, um Teil unseres wachsenden Teams zu werden.

Leistungen

unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice nach der Einarbeitung

30 Tage Urlaub

betriebliche Altersvorsorge

business bike

Pluxee Karte (50€ monatlich steuerfrei)

Qualifikationen

• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung wird erwartet.
• Freude im Umgang mit Kunden ist wichtig.
• Hohe Empathie und Teamfähigkeit sind erforderlich.

Aufgaben

• Telefonische Erstbearbeitung von Kfz-Schäden.
• Angebot von Serviceleistungen bei Endkunden.
• Schriftliche Rückmeldungen an die Versicherung.

Kenntnisse

telefonische Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Kundenorientierung

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

riparo mit Sitz in Holzgerlingen ist ein Dienstleister zwischen Kfz-Fachwerkstätten, Mietwagenunternehmen und der Versicherungswirtschaft.

Hierbei hat riparo die Aufgabe, die jeweiligen Netze zu verwalten und die Qualität zu sichern.

Darüber hinaus bietet riparo Kunden nach einem Kfz-Schaden aktiv ihre Dienstleistungen im Rahmen der outbound-Telefonie an.

riparo bietet angenehmste Arbeitsbedingungen in freundlicher Atmosphäre bei einer wöchentliche Arbeitszeit von 37,5 Stunden.

Aufgaben

• - telefonische Erstbearbeitung von Kfz-Schäden
• - telefonisches Angebot unserer Serviceleistungen (Werkstattnetz, Mietwagen, Sachverständige) bei Endkunden nach einem Schadenfall
• - schriftliche Rückmeldungen an die Versicherung zu allen mit den Kunden besprochenen Inhalten
• - schriftliche Beauftragung unserer Partner (Kfz-Werkstatt, Mietwagenunternehmen etc.)
• - nachhalten von vereinbarten Terminen bei den Werkstattpartnern

Qualifikation

• - kaufmännische Ausbildung wünschenswert (vorzugsweise aus der Versicherungswirtschaft oder der Automobilbranche)
• - gerne auch Quereinsteiger, Wiedereinsteiger etc.
• - Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• - Freude im Umgang mit Kunden
• - ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, gutes Verhandlungsgeschick und hohe Kundenorientierung
• - gute Kenntnisse in MS Office
• - hohe Empathie, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen

Benefits

• - unbefristeter Arbeitsvertrag
• - Homeoffice grundsätzlich nach der Einarbeitung möglich (für einen Teil der Arbeitszeit)
• - sehr gute Work-Life-Balance durch wechselnde Arbeitszeiten zwischen 8 und 18 Uhr
• - 30 Tage Urlaub
• - betriebliche Altersvorsorge
• - business bike
• - Pluxee Karte (50€ monatlich steuerfrei)

Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir weitere Verstärkung für unser Team. Wichtig ist uns die räumliche Nähe zu unserem Standort in 71088 Holzgerlingen. Haben Sie Lust, uns zu unterstützen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.