Kaufmännischer Angestellter / Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

SYNLAB Holding Deutschland GmbH; Jethausen; Vor Ort; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter von Labordienstleistungen sucht einen Mitarbeiter für die Quartalsabrechnung und Kundenservice in Jethausen. Zu den Aufgaben gehören die Prüfung von Rechnungen und die Unterstützung der Ärzte bei der Diagnosestellung. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Attraktives Zuschlagsmodell

Umfassendes Mentoring

Mitarbeiterrabatte

Firmenfitness

Qualifikationen

• Erfahrung im Labor und Umgang mit Laborinformationssystemen wünschenswert.
• Flexibilität und hohe Serviceorientierung.

Aufgaben

• Quartalsabrechnung für die kassenärztliche Vereinigung (KV).
• Prüfung der Privat-Quartalsabrechnung.
• Korrektur von fehlerhaften Auftragserfassungen.
• Bearbeitung von Reklamationen zu Rechnungen.
• Abstimmung mit dem Abrechnungsteam.
• Entgegennahme und Dokumentation von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Qualitätssicherung im Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Team- und Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Serviceorientierung

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Anwendungssicherer Umgang mit Office (Excel, Word, Outlook)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

DieSYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.

Das sind Ihre Aufgaben:

Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzte Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Quartalsabrechnung für die kassenärztliche Vereinigung (KV)
• Prüfung der Privat-Quartalsabrechnung für die Laborgemeinschaft
• Korrektur von falschen Auftragserfassungen hinsichtlich der Abrechnung
• Bearbeitung von Reklamationen zu Rechnungen
• Abstimmung zwischen Standort und Abrechnungsteam der SYNLAB Holding Deutschland
• Bearbeitung von Fehlerlisten der Kassenärztlichen Vereinigung
• Prüfung und Freigabe der Eingangsrechnungen
• Fachkundige Entgegennahme von ankommenden Kundenanrufen
• Anfragen, Fehlermeldungen und Reklamationen bearbeiten sowie diese dokumentieren
• Qualitätssicherung und Steuerung des Beschwerdemanagements
• Bindeglied zwischen Kunden und den internen Abteilungen

Das bringen Sie mit:

Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Tagesablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich (MFA, MTA oder vergleichbar) oder im kaufmännischen Bereich (optimalerweise im Gesundheitswesen)
• Kenntnisse und Erfahrungen im Labor sowie der Umgang mit Laborinformationssystemen sind wünschenswert, aber kein Muss
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie eine hohe Serviceorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Anwendungssicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen (Excel, Word, Outlook)

Das können Sie von uns erwarten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einem attraktiven Zuschlagsmodell
• Einen spannenden und vielseitigen Arbeitsplatz mit einem breiten Probenspektrum aus dem ambulanten und stationären Bereich
• Ein hochmodernes, automatisiertes und akkreditiertes Labor
• Umfassendes Mentoring und eine strukturierte, intensive Einarbeitung
• Ein vielfältiges Fort- und Weiterbildungsangebot
• Ein kollegiales, engagiertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
• Eine kostenfreie Unfallversicherung – auch in der Freizeit und rund um die Uhr
• Den PME-Familienservice: Unterstützung bei Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen und in belastenden Lebenssituationen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte über unser Corporate Benefits-Programm
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Die Möglichkeit zum Aufbau einer betrieblichen Altersvorsorge

Leben und Arbeiten an der Nordsee – UnserMVZ Jade-Weserumfasst kompetente Labordiagnostik für niedergelassene Ärzt*innen und Krankenhäuser aus der Region sowie eine Allgemeinarztpraxis zur direkten Patientenversorgung. In unserem akkreditierten Labor in Varel und an unserem Standort in Sanderbusch bieten wir eine schnelle und qualitativ hochwertige Diagnostik aus einem Spektrum von mehr als 6.000 Laborparametern, die den ärztlichen Kolleginnen und Kollegen eine optimale Patientenversorgung und effektive Therapiesteuerung ermöglicht. Wir führen neben einem großen Spektrum der klinisch-chemischen und hämatologisch/hämostaseologischen Routinediagnostik auch ein großes Analysespektrum aus der Mikrobiologie, Infektionsserologie, Mutterschaftsvorsorge, Autoimmundiagnostik u.v.m. durch. Für Spezialdiagnostik sind wir mit unseren SYNLAB- Partnerlaboratorien gut vernetzt.

Varel, die Nordseestadt mit hohem Freizeitwert bietet auch durch das malerische, alte Seebad Dangast ein attraktives Lebensumfeld. Genießen Sie die friesische Lebenskultur zwischen den Universitätsstädten Wilhelmshaven und Oldenburg. Das holländische Grenzgebiet und die Hansestadt Bremen ergänzen die landschaftlich abwechslungsreiche und klimatisch beliebte Lage.